沈阳金廊丰田汽车销售服务有限公司,为股份制有限责任公司,注册资金2000万元。公司成立于2003年9月,是一汽丰田汽车有限公司授权的特许经销商,专业代理经营一汽丰田全系列产品,具有汽车销售、维修、零件供应、信息反馈四位一体的服务职能,是标准的汽车4S店。公司座落于沈阳浑南新区,毗邻机场高速公路收费站东侧,北有新建的奥体中心,周围是多个中高档居民小区,交通便利。
本公司占地面积约10000平方米,建筑面积6500平方米,是丰田最新标准的4S店,公司宽敞明亮,设备设施先进,环境优美。为客户的赏车、谈车、购车提供了清新怡人的最佳环境。高效快捷,网络管理的办公自动化系统,高科技含量的现代汽车检测维修设备和纯正原厂配件,整洁宽敞的维修车间,可同时维修33台车辆,并将根据客户的细微要求提供售前、售中、售后一条龙的周到服务。
2007年6月我公司连续两年被一汽丰田授予:“一汽丰田二手车置换认定店”(沈阳地区仅二家),开展全品牌二手车置换业务。2007年10月,我公司被评为沈阳市政府采购车辆指定维修4S店(全市丰田品牌仅此一家)。
公司严格按照丰田厂家的要求,在董事会的领导下,实行总经理负责制。下设财务总务部、市场客服部、销售部、服务部四大部门。既有专业化高素质的营销队伍,又有从事多年汽车维护、装饰业务的人才。公司各类专业的维修技术人员都是经过FTMS针对性的专业汽车维修知识培训而产生的,他们将严格履行标准化的售后服务管理流程,定期提醒客户做好车辆的保养和维修,并全天候地开展24小时救援服务,使客户的爱车得到悉心的服务。员工队伍非常优秀,大专以上学历占88%,员工平均年龄是28岁,为公司高速发展奠定的坚实的基础。
公司坚持“以顾客为中心”的理念。在销售的全过程中,公司倡导客户购买的不仅仅是一部车,更重要的是公司的文化、服务,以“实现客户的满意度”作为自己追求的工作目标。公司倡导让顾客“从满意到感动”,在“群策群力,求实创新”的企业精神下,公司提出了“认真做事,诚实做人”的指导思想,始终不渝地认为规范化,科学化的管理是公司发展的原动力。现代化的办公自动化软件和信息网络化资源,已广泛地应用于公司市场开发,营销网络,企划推广,财务管理,人事档案等各个岗位,为公司制定市场开发战略,强化内部管理,完善服务体系提供了科学依据。
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