更新于 3月28日

物业管家

5000-6000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
工作职责如下:
客户接待与沟通
• 负责在写字楼前台或客服中心接待来访客户,提供专业、热情的服务,解答客户的咨询和疑问。
• 定期走访租户,了解他们的需求和意见,及时反馈并协调解决问题,提升客户满意度。
• 与租户保持密切联系,通过电话、邮件、微信等方式及时传达物业相关通知和信息。
日常服务管理
• 受理租户的报修请求,及时安排维修人员上门维修,并跟踪维修进度和质量,确保问题得到妥善解决。
• 协调解决租户在日常办公中遇到的各种问题,如水电供应、空调故障、网络问题等,提供必要的协助和支持。
• 负责写字楼公共区域的环境监督,确保卫生清洁、绿化养护等工作达到标准,为租户营造舒适的办公环境。
费用管理
• 负责向租户收取物业费、水电费、停车费等相关费用,确保费用按时足额收缴。
• 解答租户关于费用收取标准、计算方式等方面的疑问,提供费用明细和账单查询服务。
协助办理入驻与迁出手续
• 协助新租户办理入驻手续,包括提供入驻指南、介绍写字楼设施设备使用方法、办理门禁卡等。
• 为迁出租户办理相关手续,检查房屋设施设备是否完好,结清费用,收回钥匙等物品。
投诉处理
• 认真倾听租户的投诉,记录详细信息,及时安抚租户情绪,并在规定时间内给予回复和处理。
• 分析投诉原因,总结经验教训,提出改进措施,避免类似问题再次发生。
会议与活动服务
• 负责写字楼内会议室的预订、安排和管理,为租户提供会议设备调试、茶水供应等服务。
• 协助租户举办各类活动,如开业庆典、商务会议等,提供场地布置、设备租赁等相关支持。
档案管理
• 建立和管理租户档案,包括租户基本信息、租赁合同、缴费记录等,确保档案资料的完整性和准确性。
• 整理和保存物业相关文件、资料,如维修记录、设备台账、规章制度等,便于查询和使用。

工作地点

保利·国际广场
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

类女士/人力资源专员

三日内活跃
立即沟通
保利物业管理(北京)有限公司
保利物业管理(北京)有限公司成立于2003年12月,现为国家物业管理企业二级资质,隶属于中央企业中国保利集团旗下房地产上市公司---保利地产。主要管理保利地产北京公司开发的项目,项目类型涉及住宅、别墅、商业、写字楼及大型综合型社区,管理服务面积达500余万平米,公司员工超过1800人。保利物业以“超越期望、共建和谐”为核心理念,以“安全、便捷、融洽、舒适”为服务特色,以“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”为服务目标,建设“亲情和院”特色住宅物业服务品牌,打造中国最具人情味的物业品牌,守护每一位居住者的幸福。公司因远期战略和规模迅速扩展的需要,公开诚聘社会各界精英人才,公司承诺将为每一位有志于事业成功的员工营造一个施展才华的理想舞台,提供优良的福利待遇及专业培训机会。保利海德公园、春天里、罗兰香谷和国际广场火热招聘保利海德公园位于海淀区北三环蓟门桥北 500米路西。项目总建筑面积约10万平米,采用维多利亚时期纯正英伦风格,打造一个集墅品公馆、城市别墅、五星级酒店、甲级写字楼于一体的高端社区。海德公园处于北三环核心地带,交通四通八达,轨道交通及主干道环伺,众多公共交通方式及路线为项目出行提供保证。海德公园所在的学院路是北京乃至全国最知名的学府区,周边各学龄学校、高等院校林立,人文气息浓厚。保利春天里,位于地铁大兴线天宫院站上盖,北京南城重点规划建设的国家级高新技术园区——生物医药医药基地南侧。项目紧邻京开高速,新源大街的等多条交通主干道,路网通达,除轨道交通外,项目周边有十多条公交线路连接市区,自由通达,无限便捷。保利罗兰香谷总建筑面积约15万平米,在建筑规划方面打造合理舒适又具学院氛围的社区环境。园林设计延续保利精工园林标准,营造和谐邻里气氛,拥有宽敞的社群休闲交流和综合性活动空间。借势河景,塑造出多层次的立体景观。以上招聘岗位享受国家法定节假日和社会保险、住房公积金等福利,薪资优厚,待遇面议。
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