更新于 12月17日

后台运营及客服专员-上海

6千-8千
  • 上海黄浦区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:


1.负责门店后台现金管理,并需要熟练掌握和操作收银系统,为顾客提供快速和准确的收银服务;


2.定期制作财务与库存报表;


3.日常库存管理与月度盘点,核对库存差异;


4.进行门店日常的补货,收货,发货动作;


5.负责接待顾客咨询电话,向顾客提供准确的促销、产品、售后政策等信息,并定期进行顾客售后电话回访,维护顾客关系;


6.支持门店展开的各项顾客活动、内部活动;


7.负责门店企业客服微信号以及其他门店对外社交账号的维护运营,收发回复、朋友圈推送、单聊信息推送、标签管理、线上咨询销售转化操作等支持内容;


8.负责门店日常行政工作和后勤工作支持以及上级分配的其他相关工作



岗位要求:


1.大专及以上学历


2.为人正直,具有责任感


3.工作细心,良好的沟通能力,学习能力强,熟练使用办公软件;


4.具备服务意识,有较高的团队合作精神,能够适应店面工作环境;


5.有社媒运营经验(如小红书)或相关财务和库存工作经验,对口专业者以及热爱消费电子类产品极佳;


此职位与第三方签订合同


工作地点

索尼(上海淮海中路店)店内

职位发布者

Elsa/HR

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公司Logo索尼公司
索尼集团一直致力于通过多元化和不同观点去创造更好的企业价值,践行更佳的社会责任。我们努力维护一个远离歧视与骚扰的、安全、健康并能充分发挥个人潜力的工作环境。索尼尊重并培育包容性和人才多元化,提供平等工作机会,不因民族、国籍、宗教、残障、性别、年龄等因素而差别对待。索尼公司是一家建立在坚实科技基础上的创意娱乐公司。索尼业务跨越游戏、网络服务、音乐、影视、电子、半导体及金融服务等领域,其企业宗旨是用创意和科技的力量感动世界。公司在截止到2020年3月31日结束的2019财年,合并销售额达760亿美元。在公司发展的70多年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业,索尼一直致力于以优秀的产品和服务,帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。目前,索尼公司在全球140多个国家和地区建立了分/子公司和工厂;集团70%的销售来自于日本以外的其他市场;数以亿计的索尼用户遍布世界各地。以“全球本土化”的运营策略为目标,索尼于1996年10月在北京设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司——索尼(中国)有限公司,旨在从事中国国内电子信息行业的投资,产品市场推广,顾客售后服务联络,并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。近年来,索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。索尼(中国)有限公司将充分利用集团总部的资源优势,在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台,为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时,索尼还积极投身教育、文化、体育、艺术、环保等社会公益领域。几年来,索尼公司已经向中国的公益事业投入了数亿美元,赢得了中国教育界、科技界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念,索尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力,为促进中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。索尼官网:www.sony.com.cn索尼官方微信:@索尼中国@索尼人才荟
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