技术支持(J11154)

1-1.2万
  • 广州天河区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

硬件产品通信设备
岗位职责:
1.技术支持
•负责公司PC及相关IT产品的技术支持,解答客户问题,提供远程或现场技术服务;
•协助销售团队,为客户提供产品选型、配置优化等技术建议;
•负责产品的安装、调试及售后技术服务,确保设备正常运行;
•记录客户反馈的问题,整理技术文档,优化常见问题解决方案(FAQ);
•与厂商和供应商对接,获取最新产品技术资料,提升服务质量。
2.培训工作
•为客户提供PC使用、系统维护、安全防护等培训,帮助客户更好地使用产品;
•编写培训资料、用户手册,制作培训PPT或视频,提高培训效率;
•定期组织内部培训,提高公司销售和技术团队的产品知识水平。
任职要求:
岗位要求:
•计算机、信息技术、电子工程等相关专业,本科及以上学历;
•熟悉Windows、Linux等操作系统的安装、配置与故障排查;
•了解常见硬件(PC、服务器、网络设备等)及办公软件的应用;
•具备良好的沟通能力,能清晰表达技术概念,并适应授课工作;
•有IT技术支持、培训、售后服务经验者优先;
•具备一定的文档编写能力,能制作培训材料或技术文档;
•有相关行业认证(如微软MCSA、思科CCNA等)者优先。

工作地点

富力盈泰大厦-A座605-606室
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

杨路/人事经理

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翰林汇信息产业股份有限公司
翰林汇信息产业股份有限公司是TCL科技集团(股票代码:000100)控股子公司。2015年挂牌新三板,证券代码为835281。翰林汇公司以“高效、快速推动ICT产品的普及应用“为使命,凭借二十多年打造的“高效、低成本的增值整合服务能力”和遍布全国的销售机构为联想、戴尔、华硕、苹果、三星、宏碁、微软、小米等数十家国内外知名ICT厂商提供全通路、多场景分销、零售、行业销售以及线上销售服务。翰林汇公司紧跟时代步伐,整合前沿技术与产品资源,并依托自身的全通路、多场景整合能力及服务能力,以“合作扩充能量、共赢提升价值”的合作理念,为合作伙伴提供专业的营销、资金、IT、物流、电商运营等服务。2022年度销售额203亿。薪酬福利薪酬:月薪+季奖+丰厚年终奖福利:五险一金、补充医疗险、意外伤害及医疗险、带薪年假、节日福利、定期体检、提供班车、话费补贴
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