岗位职责:
物流行业标准化文件制定及修改
1. 制定平台标准化操作规范,完善平台管理制度;
2. 负责标准化操作流程的推广与跟进;
3. 对分公司执行的规范化操作进行监管检查与处罚;
项目审核与支持
1.协助BD与KA部门对主客户项目服务需求及操作流程支持;
2.对新增业务SOP进行审核评估及平台发布。
培训管理
1.结合平台标准化业务推动目标,协助部门经理进行培训文件的编写;
2.根据平台日常操作出现的问题与投诉编写培训文件及推动分公司培训学习;
3.建立/完善平台全培训体系。
任职要求:
1.本科以上学历,熟练使用Office办公软件,数据透视;图表分析等;
2.熟悉国内物流业务,有1-2年行业经验;
3.有物流培训经验,或有操作/客服工作管理经验者优先;
4.具备良好的学习能力,表达能力及沟通能力,普通话标准;
5.对国内物流行业发展有独特见解与创新管理意识。