更新于 11月15日

物业客服主管

6千-8千
  • 合肥肥西县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼

岗位职责:

1、负责客服部各类服务工作;

2、负责项目装修手续办理并建立装修管理档案,跟进各区域装修过程监管;

3、项目日常巡查管理,包括现场人员服务品质、环境卫生、设施设备等,维护良好的物业环境;

3、负责项目业户服务与关系维护,社区文化活动组织开展;

4、协助主任处理客户投诉及各类异常事件、应急事件;

5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的跟进及催缴工作;

6、完成上级领导交办的其他工作。

素质要求:

1、大专及以上学历,净身高163CM/175CM以上,品貌端正;

2、具有物业行业同类型岗位2年以上工作经验,抗压能力强;

3、具有良好的沟通协调、组织策划及文书写作能力,以及主动担当的责任意识和主观能动性;

4、熟练掌握物业管理、消防安全、装修装饰法律法规。

5、具有一定的培训及演示能力,可独立开展客服专业作业文件培训者优先。

工作地点

金诺得科创中心(建设中)1号楼物业管理办公室

职位发布者

张妙珊/HR

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公司Logo深圳中旅联合物业管理有限公司
公司简介:深圳中旅联合物业管理有限公司成立于1997年,目前为国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会会员单位以及深圳市物业管理协会副会长单位。公司以高档商务楼宇、政府及军队住宅、别墅、高校物业作为项目管理核心领域,管理幅地覆盖珠三角及长三角地区、西南地区,并与国内多家知名地产企业及投资方达成战略合作关系,具有优异的管理业绩及雄厚的发展潜力。联合物业经过二十三载的市场实践,已发展成为经济效益良好、业内形象优异、实力雄厚的综合型品牌物业管理企业。公司长期致力于打造“优秀雇主品牌形象”,在企业迅猛发展的同时注重员工个人发展及能力提升,促进公司人力资源可持续发展和优化升级。在提供具有竞争力的薪资待遇同时,积极关注各层级员工精神需求及生活需要,从不同层面给予员工关爱,着力营造真诚、信赖、快乐的家园文化。在这方繁华都市,也许您初来乍到,要为精彩人生寻一个不凡起点;也许您耕耘数载,正朝着理想和预期笃定前行;也许您功成名就,整装待发奔赴下一段征途……感谢您在无数的机遇面前关注这份资料,联合物业期待与您的真诚邂逅。【我们的企业】行业:物业管理资质:国家一级资质注册资金:3000万司龄:23年规模:600人覆盖区域:长三角、珠三角、西南地区荣誉:深圳物业管理协会副会长单位、物业管理国优示范大厦管理单位等项目类型:综合型商业楼宇、公共物业、高校物业、精品别墅、高档住宅【我们的团队】安全管理团队:均为身高175以上的年轻男士,60%来源于退伍军人,威武精干;技术管理团队:100%持证上岗,60%以上持中级以上技术资格,15%以上专业技师;客服管理团队:60%为本科以上学历,素质高、专业强,具有优秀的服务意识与技能;公司管理团队:年富力强的领航者,具有丰富的行业及管理经验;【工作、学习与生活】工作篇:“能者上、平者让、庸者下”的用人理念与完善的内部晋升管理机制,为优秀人才提供广阔发展平台,80%以上的管理干部来源于企业内部培养;学习篇:鼓励在职学习提升,在规范全面的内部培训基础上,支持员工参与外部培训学习。带薪培训、费用报销及职称津贴等激励机制完善;生活篇:浓情满满的生日祝福、激情活力的户外运动、热闹纷呈的年终盛会……这里的精彩并非言语可以概全。我们拥有自己的内刊编辑部、项目定置健身器材,让每位员工的生活与工作同样精彩。【其他福利】1、现金福利包括:寒暑补助、伙食津贴、通讯补助、工龄工资、职称津贴、节日福利等;2、非现金福利:带薪年假、定期体检、培训成长、团建活动等;
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