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职位描述
ERPSAASITSM
该岗位为汉得信息子公司甄知科技职位
工作职责
工作职责
1、参与项目范围、进度、成本、质量、团队、沟通、风险等各项项目管理工作；
2、调研客户IT运维服务需求，分析和梳理客户IT服务流程现状和需求；
3、设计IT运维服务管理解决方案和服务流程；
4、进行ITSM系统配置和客户化设计；
5、编写培训课件，开展用户培训；
6、客户服务与支持；
1、大学本科及以上学历；二年及以上IT咨询工作经验；
2、计算机科学、信息技术或相关专业；
3、优秀的逻辑思维能力和沟通表达能力；
4、良好的团队协作意识；
5、有国ITSM软件产品实施经历，有中大型企业IT运维服务经验者优先；
6、有ITIL V3/ITIL 4相关证书者优先；
7、有SaaS企业服务产品相关经验者优先。
工作地点
天河北路233号中信广场6701
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职位发布者
江女士/招聘主管
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汉得信息上海汉得信息技术股份有限公司（以下简称“汉得”），其前身可以追溯到1996年成立的“上海汉得计算机服务有限公司”，是中国成立较早的本地化的ERP咨询实施公司之一。2011年2月1日，在深圳证券交易所创业板上市（证券代码：300170，证券简称：汉得信息），成为A股首家以ERP咨询实施为主业的上市公司。通过20多年的努力，汉得业务领域已扩展至全面的企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务。汉得已由最初的信息化产品实施商，历经解决方案提供商阶段，发展为数字化生态综合服务商。我们的使命是成为连接企业管理与信息技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型，以信息化手段帮助客户提高组织的运营效率、效益与竞争能力，实现客户价值。详细关于公司信息请进www.hand-china.com汉得官网查询
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