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更新于 5月30日
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人寿-上海分公司-高客管家及服务协同岗(管培生)
7千-1.3万·15薪
上海
浦东新区
经验不限
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招1人
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职位描述
运营方向
1. 针对公司的高端及贵宾客户设计增值服务体系和服务项目,制定服务标准、内容与流程。
2.根据年度高客及贵宾增值服务方案,开展服务对接,包括服务推广宣传、培训,咨询解答、服务办理及追踪,疑难件及投诉件对接,确保服务落地。
3.联动业务渠道,组织实施分公司各类高客贵宾特色活动开展,萃取分公司高客贵宾服务案例,进行服务企划包装与宣传推动,支持业务。
4. 利用服务数据挖掘高端及贵宾客户需求,形成客户画像,为渠道差异化服务提供数据支持。
奖金绩效
高温补贴、绩效奖金、带薪年假、定期体检、补贴
工作地点
泰康保险大厦7楼人力资源部
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胡女士/招聘专项
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胡女士 / 招聘专项
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泰康人寿保险有限责任公司上海分公司
证券/期货,咨询服务,广告/营销,零售/批发
1000-9999人
未融资
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设于北京。自成立以来,泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月,全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作,建立了国际化的公司治理结构。在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下,泰康人寿发展迅速。截至2009年底,泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司,265家中心支公司,形成了完整的业务体系,累计服务的个人和机构客户达1800余万。 2006年至2007年,经保监会批准,泰康人寿先后设立了泰康资产管理有限责任公司和泰康养老保险股份有限公司两家子公司。截至2009年底,泰康资产管理的资产规模超过2000亿元,资金运用收益率在近几年一直名列行业前茅,是国内资本市场大型机构投资者之一。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格,形成了“三位一体”的企业年金服务体系。2009年,泰康养老获批筹建北京、上海两家分公司。 2009年,泰康人寿克服金融危机影响,主动防范风险,调整结构,坚持专业化方向和价值管理,实现业务稳健成长。全年保费收入670.11亿元,税后利润24.82亿元,偿付能力充足率208%,资产总额1995.14亿元。泰康人寿连续三年保持了国内寿险市场第四的地位,荣列“2009中国企业500强”第84位,“中国服务企业500强”第33位。未来,泰康人寿将坚持深耕寿险产业,建立人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块,为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务。泰康人寿保险股份有限公司上海分公司成立于2000年4月26日。她始终秉承总公司“专业化、规范化、国际化”的发展战略,奉行“快速发展不失稳健,稳健经营不乏创新”的经营方略。 2009年,泰康人寿保险股份有限公司上海分公司在“防风险、调结构、稳增长”的方针指导下,总规模保费突破43亿元,同比增长42%。各业务系列均保持业务正增长,实现了跨越式发展目标。截至2009年底,上海分公司成立以来累计赔付超过1.9亿元,累计个人客户达34.3万人,法人客户7501个,其中包括世界500强企业。泰康人寿保险股份有限公司上海分公司的客户服务,彰显了以人为本、亲和诚信的理念,其中包括:小额理赔客户立等可取、网上报案、95522理赔服务专席、“将逾期理赔支付利息写入合同”、理赔服务前置的康乃馨理赔服务升级计划等服务,而近期推出的小额理赔推出自动审核更是将服务品质进一步升级。2006-09年,分公司连续4年被评为上海市优秀服务保险公司。泰康养老保险股份有限公司(以下简称“泰康养老”)成立于2007年8月10日,由泰康人寿保险股份有限公司(以下简称“泰康人寿”)和泰康资产管理有限责任公司(以下简称“泰康资产”)共同出资成立,注册资本6亿元。泰康养老专注于企业年金业务管理,是泰康人寿继泰康资产之后成立的第二家专业化子公司。泰康养老是国内五家专业养老保险公司之一,自成立以来,始终秉承“亲和专业、稳健恒久”的经营理念,专注于企业年金受托管理和账户管理。2007年11月,在中国人力资源和社会保障部第二批企业年金资格评审中,泰康养老获得受托管理人资格,原泰康人寿在2005年取得的账户管理人资格转移至泰康养老。至此,泰康养老携手具有投资管理人资格的泰康资产,形成了“三位一体”的企业年金服务体系,能够为客户提供包括企业年金咨询、受托管理、账户管理和投资管理在内全方位的企业年金基金管理服务。2008年,在泰康养老正式开展企业年金业务的第一年,泰康签约企业年金资产规模即达到30亿元,并在业内树立了“企业年金好管家”的品牌形象。2008年,泰康养老荣获由《21世界经济报道》评选的“金贝奖”最佳企业年金受托管理机构。在泰康养老保险股份有限公司上海分公司快速发展之际,诚聘愿致力于寿险行业发展的各类优秀人才,以上岗位一经录用,公司将签订正式劳动合同,提供全面丰厚的员工薪酬福利保障,并提供丰富的职业培训机会,为员工的职业发展奠定坚实基础,泰康养老保险股份有限公司上海分公司真诚期待您的加盟。
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