更新于 12月28日

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  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 非常锻炼人
  • 交通便利

职位描述

汽车客诉处理汽车理赔车辆售后开拓4S店
岗位职责:
1、交付订单管理:对接主机厂省区及用户中心、跟进客户订单及时交付,支撑月度交付目标达成
2、交付体验看护:对用户中心交付体验及交付能力进行看护,对VOC进行分析,主动识别问题并拉通赛力斯区域团队进行改进,协助处理交付类投诉,提升消费者交付体验
3、异常订单处理:管理休眠订单等异常订单、处理消费者退定申请
4、展样车管理:展车&试驾车资源管理,计划提报、订单端到端监控、系统维护等
任职要求:
1、本科及以上学历,具备新能源门店交付相关经验优先
2、具备一定数据分析能力,持续改善交付体验
3、认真负责,具备良好的沟通能力与协作能力

工作地点

澳龙广场E座

职位发布者

张女士/HR

公司Logo华为技术有限公司
我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!
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