职位描述:
1、带领项目完成公司下达的各项考核指标;
2、对项目的收支情况负责,合理控制项目成本;
3、落实公司服务标准及服务体系,征求、收集客户对物业管理工作的意见,制定各项工作计划与举措,提升项目品质;
4、协助第三方公司进行满意度调查,及神密访客调查,落实整改方案并持续改进;
5、负责项目团队搭建,确保人岗匹配;践行企业文化,打造团队氛围积极向上;
6、全面负责项目安全管理;
7、维护项目政府及相关单位关系;
8、落实公司其他管理要求。
任职资格:
1、35岁或以下,本科及以上学历,2年项目管理经验;
2、具备客户视角,了解客服、工程、秩序、环境四大专业主要工作内容,至少具有客服、工程专业其中之一的两条专线线的管理经验;
3、基本了解物业行业相关法规文件,并可应用;
4、落实公司服务标准及服务体系,征求、收集客户对物业管理工作的意见,制定各项工作计划与举措,提升项目品质;
5、沟通能力和表达能力较好,能够主动与客户沟通,可处理一般客户投诉;
6、开展日常增值服务业务;
7、在他人指导下编写项目工作总结与工作计划,编制项目年度预算计划;
8、可运用基本的管理手段和方法,达成团队目标;
9、熟练使用各项办公软件,具有一定的亲和力。
赣州 - 于都县
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