岗位职责:
1. 负责管理大堂的日常接待营运工作,包括客户接待、咨询解答、问题处理等。
2. 管理和指导前台团队,确保他们达到最佳业绩表现,并优化服务质量。
3. 制定并提供相关礼仪培训计划,以确保员工知识技能与公司战略目标相符。
4. 与其他部门密切合作,确保顾客的需求得到及时满足。
任职要求:
1、年龄30周岁以下,身高165 cm以上,酒店管理、物业管理、英语等外语专业优先考虑;
2、本科以上学历,外语日常口语交流无障碍,具有大型物业项目或酒店、航空等客服经验;
3、出色的沟通技巧和协调能力,快速反应和适应变化的能力。