更新于 8月28日

天猫客服+包住宿不销售

4千-8千
  • 南昌红谷滩区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招6人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 准时发工资

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制可接受肢体残疾
天天特卖售后
【岗位职责】
通过电话回访的形式处理一线升级的高风险(舆情、投诉监管部门等)场景问题。
例如:消费者进行商品退款,商家没有及时同意,消费者表示投诉12315,一线员工升级高风险团队后,二线人员回电跟进。
【岗位要求】
年龄18-35周岁(年龄不放宽),熟练使用电脑,打字速度40-45字/分钟
2、高中、中专学历,有客服相关工作经验优先;
培训期:9:00-18:00
上线后:24小时排班制(早八-晚十二点),8小时工作制,月休8天
综合薪资预计4000-8000+,弹性绩效模式,多劳多得、好劳好得,薪资上不封顶

工作地点

阿里巴巴南昌客户体验中心4楼

职位发布者

魏女士/招聘经理

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鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过二十八年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有近120个职场,坐席37000席规模,全国共计鸿人小伙伴34000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行28载,致力于成为企业综合信息服务领导者。
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