更新于 12月24日

物业管家-璀璨公元

6千-8千
  • 北京通州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:
1、负责管辖区域内业户满意度指标的达成。做好日常业主服务工作的调研、服务、协调、处理跟进、监督监管和客户关系的维护。协助第三方做好业主满意度调查工作。
2、负责客户提出的建议和意见的收集、协调、沟通、跟进与落实。配合部门负责人组织策划对客户意见征询活动。每年拜访管辖区域内所有业户两次,对所有VIP客户每月拜访一次,并征求客户意见。对新入住的客户第一时间进行拜访,提供相应服务,建立良好关系。
3、负责管辖区域业主入伙收楼手续的办理工作,并对房屋整改问题进行协调与跟进。
4、负责管辖区域内空置房的日常管理与检查,在特殊天气及紧急情况下要及时对空置房屋进行检查并协调处理,确保服务质量达到标准。
5、负责管辖区域各项对客服务、各种标识、环境服务、设备设施感观的日常检查和巡视工作,对发现的问题及时进行协调解决或提出改进意见。
6、负责管辖区域业主入住后的装修、二次装修服务工作的办理,并做好装修的服务、管理、检查、跟进、退费等工作。
7、负责管辖区域一般性文件的起草,同时对质量管理体系文件进行定期更新、检查和管理工作,确保达到公司的品质管理要求。
8、负责管辖区域业主资料档案管理、更新和维护,确保业主信息及资料不泄露,并做好保密工作。
9、对部门负责人负责,认真完成上级交办的其他工作。 任职要求:
任职要求:
1、大学专科或以上学历,物业管理、企业管理、经济学或其它相关专业。
2、具备一年以上物业管理工作经验。
3、持有物业管理相关资格证优先。
4、对物业管理有较深刻的认识,熟悉对客服务的流程和技巧,熟悉国家关于物业管理的相关法律法规。
5、了解物业管理法律法规基本知识。
6、熟练使用各类办公软件。

福利待遇:五险一金/餐补/年底绩效奖金/节日福利/生日福利/高温补贴/公司团建/体检/年假

工作地点

招商璀璨公元(建设中)

职位发布者

钱女士/招聘负责人

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公司Logo北京招商局物业管理有限公司
企业概况:招商局物业管理有限公司(以下简称“招商物业”)是招商积余的全资子公司,也是国内起步最早且最具品牌影响力的物业管理企业之一,运营管理总部位于深圳。历经近40年耕耘,招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商,业务遍布全国40多个城市,并跟随招商局集团“一带一路”战略开始了海外拓展的步伐。企业荣誉:IFMA首届“中国最佳设施管理技术奖”中国房企500强首选物管品牌TOP10深圳市物业服务企业综合实力50强TOP6观点指数物业服务企业运营表现TOP20第六名中国物业蓝筹榜“蓝筹物业企业”北京招商局物业管理有限公司是致力于北京及华北、东北等周边地区开展专业化、规模化物业管理服务的地区性独立法人公司,公司成立于1998年9月,现有员工2000余人,为国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会理事和北京物业管理协会常务理事单位。公司管理着:最高人民法院、中国信保基金、北京海关、北京海关档案楼、北京市审计局、北京轨道交通指挥中心、招商局中心、招商国际金融中心、凯旋大厦、北京银行总行、盈坤世纪、四维图新大厦、中国人寿科技园、上地北九区、北京市产权交易所、公园1872、珑原、臻园、亚林东、都会中心、雍合府、中关村发展、东旭国际、东航维修基地、北京银行研发中心、京汇大厦、保健中心、伊利商务运营中心、京东集团等;根据招商蛇口布局,管理东北地区优质项目;先后为招商银行、北京银行总行、中国印钞造币总公司、中关村发展集团、最高人民法院、中国信托业保障基金、北京海关、北京市审计局、中国储备粮总公司、北京仲裁委员会、中国网通、泰康保险、北京轨道交通、四维图新、中国人寿等政府机关和国内知名企业机构提供服务。公司管理的金融中心、招商局大厦、凯旋大厦、北京银行总行荣获“全国物业管理优秀大厦”称号;凯旋大厦、公园1872荣获五星级“北京市物业管理示范大厦”称号;招商局大厦、金融中心、凯旋大厦获得“北京市物业管理示范项目”称号。
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