岗位职责:
1、标准化建设:依循总部既定制度框架,建立切实可行且契合社区长期照护服务需求的服务体系,打造标准化、规范化且具可操作性的社区长期照护服务范式;
2、质量安全:制定护理服务质量标准与操作规范,建立护理质量管控体系并不断优化。监测社区各项质控指标,针对问题制定改进计划并跟踪改进效果。
3、培训赋能:负责社区护理培训体系搭建,制定年度培训计划,开发培训课程组织专项培训,督导培训效果。
4、运营管理:构建护理满意度衡量指标,定期监测社区护理满意度并做分析,制定满意度改进计划并跟进实施。开展社区护理经营管理工作,定期监测各项经营指标并进行数据分析,为社区高效运营提供管理思路与决策抓手。
5、筹开支持:制定护理人员招聘画像,参与核心岗位招聘。参与社区护理区域规划,优化空间布局设计。参与护理设备、物资选型,协助社区编制预算与申购计划。
6、新项目支持:参与新项目前期踏勘工作,协助项目论证。
任职要求:
1、护理及相关行业10年以上工作经验,知名养老连锁企业同岗位5年以上管理工作经验;
2、有创新意识、服务意识和强烈的责任感、敬业精神;
3、熟知生活照料、认知症照护等护理的工作流程和服务过程,了解养老护理基层服务岗位的工作内容和职责;
4、熟悉养老护理前沿业务,了解发展趋势;有能力整合医康护行业资源;
5、有护理产品或护理服务的创新案例和成功经验;
6、具有较强的抗压能力和创业意识,善于成体系的解决管理问题;
7、有较好的战略眼光和文字功底,有护理相关证书者优先考虑。