岗位职责:
1. 完善直营店各项管理,持续进行各项业务流程,对经营过程实施有效的监督、指导、考核;
2. 协助总经理制定年度经营规划,并有效的分解季度及月度经营指标;
3. 指导、帮助、监督直营店达成公司制定的经营目标及运营规划;
4. 定期召开店长会议,汇总直营店通用问题,并制定改善计划并进行监督及落实;
5. 定期巡访各直营店,检查店内服务工作情况及现场管理,给予直营店管理人员业务监督与指导;
6. 参与直营店人员编制及绩效考核管理方案的制定,指导、帮助店长进行人员管理,确保有效激励员工与保留直营店人才;
7. 根据直营店及人力资源部实际需求,参与直营店员工面试、晋升等测评工作;
8. 通过服务业务数据分析直营店经营状况,并形成改善计划。
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车运用等相关专业优先;
2. 8年以上汽车售后服务(4S店、综合修理厂、连锁企业)工作经验,3年以上汽车维修行业综合管理经验,有连锁门店经营模式工作经验者优先;
3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力、良好的服务意识和语言表达能力;
4. 熟练运用汽车售后管理工具,具备结构化思维能力,具备数据分析能力。
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