1.通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务2.在线了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理
3.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统
4.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程
任职要求:
1.大学专科以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音
2.具备服务意识、较好的沟通能力和良好情绪控制能力
3.善于倾听,并具有一定的文字编辑能力
4.熟悉计算机操作,熟练运用微软办公软件,字速>40字/分。
上班时间:每天8小时,24小时内倒班,每周休 2 天
薪资待遇:五险一金,综合薪资4200左右另加夜班补助及接听奖励
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