任职资历
1.一年以上汽车销售或汽车维修的经验；
2.了解汽车销售的运作模式及汽车行业的发展趋势；
3.掌握汽车性价、配备等产品知识；
4.熟练驾驶汽车；
5.熟练运用标准销售流程；
6. 大专以上学历；熟练掌握常用的计算机程序（如 word，excel，PPT 等）；
7、较强的沟通能力、人际交往能力、 客户投诉处理能力。

岗位职责
1. 根据年度/月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售目标；
2. 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成；
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；
4. 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作；
5. 按照一汽-大众的展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理；
6. 执行一汽-大众的销售/促销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动；
7. 推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾， 了解客户试乘试驾感受和反馈；
8. 利用DS-CRM 系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作；
9. 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术；
10. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
11. 接听客户来电，记录来电客户信息；配合集客户信息统计专员登记来店客户信息。

12.有新能源汽车销售经验优先。

工作地址

北京市朝阳区金盏乡小店村西东苇路02号，金港汽车公园往南600米~北京鑫港汇众汽车销售服务有限公司