更新于 12月23日

空运客服

5千-7千·13薪
  • 武汉洪山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

北美区域南美/拉美区域中东区域水上运输铁路运输航空运输TMSERPSAP
岗位职责:
1 空运出口业务管理:
1.1 主导并管理空运出口业务交付小组的工作,确保业务高效、准确、及时完成。
1.2 负责重点客户的空运业务操作,包括订单处理、物流规划及执行等。
2 业务操作全程跟踪:
2.1 负责空运出口业务的全程操作,涵盖订舱、提货、报关、制单、跟踪、发送预报给国外代理、海外清关派送等环节。
2.2 及时更新并反馈全程各物流操作时间节点及运输相关信息,确保客户掌握最新动态。
3 客户需求响应与方案制定:
3.1 根据客户业务需求及市场运力资源,制定并优化国际空运出口物流运输方案,提升客户满意度。
3.2 与客户保持良好沟通,确保业务需求得到精准满足。
4 合作伙伴关系管理与异常处理:
4.1 监督各环节合作伙伴按照公司规范化的操作流程作业,确保业务顺利进行。
4.2 及时处理操作过程中的异常情况,确保业务连续性。
5 数据管理与报表制作:
5.1 制作业务日报表,定期汇报业务进展与数据情况。
5.2 负责将业务基础数据录入公司操作管理系统,确保数据准确、完整。
6 财务与对账工作:
6.1 制作应收款台账、电子对账单,与客户进行对账、开票,并跟踪回款情况。
6.2 核对供应商费用账单,确认开票,制作应付款台账,并与结算同事合作录入系统。
任职要求:
1 本科及以上学历,物流管理、国际贸易或相关专业毕业,具备扎实的专业知识基础。
2 英语六级及以上水平,具备良好的英语读、写能力,能够流畅处理国际业务文件及沟通。
3 具有近3年以上空运客服或相关领域的工作经验,有团队管理经验者优先,能够迅速适应和融入新的工作环境。
4 性格活泼开朗,充满热情,善于与人沟通,能够营造积极向上的团队氛围。
5 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,能够处理复杂问题和应对突发情况,确保业务顺利进行。
6 熟练使用办公软件(包括EXCEL、WORD、PPT、Outlook、飞书等),具备良好的数据分析和报表制作能力,能够高效完成各项工作任务。
7 工作认真负责,能够承受一定的工作压力,具备高度的职业道德和保密意识,能够保守公司商业机密和客户信息。

工作地点

卓刀泉财富中心

职位发布者

王寅/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo海程邦达
一、公司简介海程邦达集团一直专注于供应链物流领域,始终以客户需求为导向,以信息科技为引擎,整合全球资源,打造卓越的物流平台,为客户提供一站式智慧型供应链物流服务。集团现有员工2000余人,年营业额逾50亿人民币,网络遍及全球200余个港口,在海内外有80余家分、子公司,助力中国企业与世界互联互通。作为一家专业的综合性现代物流企业,海程邦达主要以各类进出口贸易客户为服务对象,为其规划、设计并提供专精于跨境环节的标准化物流服务产品与定制化供应链解决方案。自设立以来,海程邦达即致力于为客户提供综合跨境物流服务,形成了“基础分段式物流”、“一站式合同物流”、“精益供应链物流”以及“供应链贸易”四大核心业务板块。公司不仅为客户提供海运、陆运、空运、铁运、通关、仓储等物流业务,通过平台化、规模化服务,降低供应链物流成本,提升效率;同时也为精密电子、海外工程、汽车、跨境电商、生鲜食品等行业客户提供货物运输、关务管理、仓储分拨、简单加工、保税、贸易执行等物流服务,通过个性化、专业化的供应链物流解决方案,赋能客户供应链,促进客户战略实现。海程邦达集团已形成清晰的业务发展战略:一方面,依托规模化经营、标准化服务,持续推进物流网点的布局与客户渠道的覆盖,构建了全国性的物流营运网络,以此实现业务的“横向扩张”;另一方面,从传统的基础分段式物流服务起步,在经营过程中延伸物流服务链条,逐渐将业务扩展到难度较大、附加价值较高的“合同物流”和“供应链管理”领域中去,实现业务的“纵向延伸”。公司将秉持“让供应链创造更大价值”的企业目标使命以及“做中国领先的供应链物流服务商”的核心发展愿景,进一步巩固和发挥公司在客户资源、网络布局、专业服务与技术创新等方面业已形成的优势积累,凭借多层次、多维度的综合性业务体系,持续发挥“横向扩张”与“纵向延伸”相结合的“双轮驱动式”业务发展模式,力争通过不断的价值创造、持续创新,成为我国经济新常态下物流产业“提质增效”浪潮的领航者。二、公司资质:·连续六年中国国际货代物流企业民营Top10·中国品牌价值百强物流企业·全国企业信用最高评价AAA级信用企业·中国海关AEO高级认证企业·三星集团年度全球最佳合作奖·中国进出口商品交易会(广交会)指定物流服务商·2010年上海世博会指定物流供应商·2014年青岛世界园艺博览会独家供应商·青岛慈善总会创始会员·人力资源管理杰出奖三、福利待遇:海程邦达为乐于接受挑战的人才,搭建了足以匹配梦想的广阔平台,提供了富有成就感的职业道路和合作机会、具有竞争力的薪酬体系、灵活多样的福利保障、细致贴心的情感关怀,让员工快乐工作,幸福生活。薪酬:具有竞争力的岗位工资+绩效奖金+年终奖+业绩提成+专项奖励+津贴福利:五险一金+生日/节庆礼金+体检+在职培训+团建活动你是怎样,邦达未来就是怎样。百年邦达梦,由我们来传承。我们需要一群志同道合的伙伴! WE WANT YOU!
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