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市场调研与分析
深入了解当地教育市场动态,包括但不限于学生学习需求、竞争对手情况(如传统自习室、线上学习平台等)以及K12教培趋势,收集相关数据并进行分析整理,为制定招生策略提供依据。
定期走访周边学校、社区、教育培训机构等,建立良好的合作关系与信息渠道,及时掌握潜在生源信息及市场反馈。
咨询服务与转化
负责 AI 自习室的现场咨询接待工作,通过热情专业的服务态度,向来访学生及家长详细介绍自习室的 AI 学习系统特色、学习环境优势、师资辅导资源以及课程服务体系等内容,解答他们关于学习提升、课程安排、收费标准等方面的疑问。
根据学生的学习状况、目标和需求,为其制定个性化的学习规划和自习室使用建议,运用销售技巧和沟通策略,引导学生及家长报名参加自习室服务套餐,达成招生转化目标。
积极跟进线上咨询渠道(如网站留言、社交媒体咨询等)的潜在客户,及时回复咨询信息,通过电话沟通、线上会议等方式深入了解客户需求并进行精准营销,邀请客户到店体验,提高线上咨询转化率。
客户关系维护
与已报名的学生及家长保持密切沟通,定期回访了解学生在 AI 自习室的学习进展和体验感受,及时解决他们在学习过程中遇到的问题或困难,收集客户意见和建议并反馈给相关部门,提升客户满意度和忠诚度。
组织开展老学员带新学员的优惠活动,鼓励老学员推荐身边的同学朋友来使用 AI 自习室,建立客户转介绍激励机制并进行有效管理与跟进,扩大客户群体和品牌影响力。
品牌推广与活动策划
协助市场部门制定并执行 AI 自习室的品牌推广计划,参与线下宣传活动(如校园推广活动、社区教育讲座、学习经验分享会等)的策划与组织实施,通过发放宣传资料、现场讲解演示等方式提升品牌知名度和美誉度,吸引潜在生源关注。
策划并组织自习室内部的招生促销活动、学习竞赛活动、会员专属活动等,制定活动方案并协调各部门资源确保活动顺利开展,活动结束后进行效果评估与总结分析,为后续活动优化提供经验参考。
任职要求
教育背景
不限学历,教育、市场营销、心理学等相关专业优先考虑。
工作经验
具有 1 - 3 年销售或教育咨询工作经验,有教育培训行业招生工作经历者优先;应届毕业生若具备丰富的校园销售实践经验或突出的沟通表达能力也可考虑。
专业技能
熟练掌握销售技巧和客户沟通方法,能够准确把握客户心理,有效应对客户异议并促成交易。
具备良好的学习能力和快速适应能力,能够在短时间内熟悉 AI 自习室的业务模式、产品特点及相关教育知识,为客户提供专业的咨询服务。
优秀的口头表达和书面表达能力,能够清晰、流畅地向客户介绍产品与服务,撰写各类咨询记录、活动总结等文档资料。
熟练使用办公软件(如 Word、Excel、PowerPoint)以及常见的客户关系管理系统(CRM),能够进行数据统计分析和客户信息管理。
个人素质
性格开朗、热情大方,具有较强的亲和力和服务意识,能够与不同年龄段的学生及家长建立良好的沟通关系。
工作积极主动、责任心强,具备较强的抗压能力和团队协作精神,能够在竞争激烈的招生环境中努力完成工作任务并与同事共同推动业务发展。
热爱教育行业,对帮助学生提升学习成绩和自我成长有较高的热情和使命感,能够将个人职业发展与教育事业相结合。
工作地点
莲花街55号教育科技产业园A座莲花街55号
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