岗位职责:
负责张家界周边医院的系统售后及医院业务开发。
系统售后:主要负责处理医院现场反馈的系统问题,包括但不限于软件故障、硬件异常及操作难题等。对于无法在现场解决的问题,需要及时与北京总部的相关技术人员进行远程协调,提供专业的指导和支持,确保问题能够迅速有效地得到解决,保障医院系统的正常运行。
医院业务:负责开展医院渠道分配销售业务相应工作,同时通过深入了解当地医疗需求,协助医院制定相应的业务发展策略,推动医院系统的全面应用。开展与医院及相关方的沟通协调工作,确保业务分配流程的顺畅,推动医院信息化建设的持续发展。
办公软件技能要求:
电脑软件应用:熟练使用常见的操作系统(如XP、Windows 7、Windows 8、Windows 10、Windows 11),以及各类浏览器(如Chrome、Firefox、Edge等),能够高效地处理日常办公任务。
远程软件使用:熟悉各类远程控制软件的操作,如ToDesk、向日葵等,能够进行远程技术支持与故障排查,确保问题的及时解决。
移动端操作:熟练操作Android系统的移动设备,能够进行基本的应用管理、系统配置及故障排查等,保障设备的顺利使用。
网络环境基础知识:具备一定的网络环境基础知识,了解常见的网络架构和运行原理,能够支持日常的网络故障排查和调试工作。
服务器基础操作:对Linux系统有一定的了解,能够通过远程指导完成一些基本的命令操作,进行系统维护与问题排查。
项目经验要求:
具有医院信息系统(HIS)、实验室信息管理系统(LIS)、POCT(即时检验检测)质控系统及院内各类临床检测系统(如血糖、尿酸、酮体、血脂、动态血糖监测等)的运行原理与故障排查,能够为医院提供针对性的售后支持和技术指导工作经验优先。
性格要求:
需具备开朗乐观、外向的性格特点,能够在与医院人员、技术团队和客户的沟通中展现积极主动的态度。具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够灵活应对工作中的各种挑战与变化。在面对问题和压力时,能够保持冷静并积极寻找解决方案,确保工作高效顺利地推进。同时,能够与不同类型的人建立良好的关系,提升客户满意度,促进业务发展。
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