岗位职责:
1、制定客户文件清单、指导客户准备文件、独立制作客户文件、安排文件翻译、公证、认证等;
2、按照移民局和律师要求,将客户的所有文件递交移民局、案件跟进、完成补料、面试辅导等;
3、及时有效的反馈客户的需求,与客户形成良性沟通;
4、对每个客户的情况做出专案分析;
5、把握每个客户的案件进展、每周汇报客户进展;
6、个案情况及时汇报组长,在沟通和商议后,及时处理;
7、在客户转案时,需与顾问和客服经理做好交接工作;
8、与财务做好客户第三方费用的收缴工作。
任职要求:
1、英语、中文、新闻、法律专业优先、专业英语6级水平;
2、熟悉移民文件处理流程和要求,有美国EB1A、NIW、投资类、雇主类移民文案处理工作经验;
3、5年以上出入境中介行业的相关工作经验者优先;
4、熟练掌握对应移民项目的条件、流程及文件制作要求;可独立处理案件
5、良好的服务意识,抗压能力强;
6、熟练使用办公软件。
工作时间:
早9:00-晚18:00 周末双休 国家法定假日
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长沙必惠翻译有限公司北京 - 通州
北京环球惠通咨询服务有限公司北京 - 海淀
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