更新于 12月26日

售后工程师

7千-1.2万
  • 黄石大冶市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 非常锻炼人
  • 工作环境好

职位描述

售后维修故障处理


岗位职责:

1、制定客户服务计划(定期拜访、电话跟踪等);

2、受理客户咨询、投诉,保障客户需求的及时处理与解决;

3、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述、告知客户,让客户更容易接受与理解;

4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并定期总结产品实际使用过程中出现的问题及频率,为公司提升产品品质做参考依据;

5、根据客户的需求及产品故障情况,分析并提出对产品设计、工艺、功能、稳定性等方面的改进意见与建议;

6、建立客户信息档案,保证及时性与准确性;

7、负责售后服务手册的编写、制定与更新;

8、树立、维护良好的售后服务品牌形象;

9、完成领导交办的其他工作。


岗位要求:

1、能适应长期出差;

2、三年以上非煤矿山机械售后经验;

3、积极进取,吃苦耐劳,能适应艰苦环境;

4、良好的交际和表达能力、沟通能力。


福利待遇:

1、按照国家规定实行标准工时制,五天八小时,享受国家法定节假日;

2、入职即足额缴纳五险一金,外地员工免费安排单间宿舍;

3、入职满一年享受10天年假。


职位福利:五险一金、带薪年假、包住、定期体检

工作地点

罗家桥街道办事处罗金大道51号

职位发布者

吕婷婷/人事经理

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金诚信股份
金诚信矿业管理股份有限公司(以下简称金诚信股份)是一家集有色金属矿山、黑色金属矿山和化工矿山工程建设、矿山运营管理、矿山设计与技术研发等业务为一体的专业性管理服务企业,是行业内专注度最高的矿山开发服务企业之一。近年来,公司在采矿运营管理和矿山建设业务方面发展迅速,成就显著。公司拥有矿山工程施工总承包一级资质和对外承包工程资格,全资子公司金诚信矿山工程设计院有限公司拥有冶金矿山工程专业设计甲级资质。公司是国内矿山行业最早通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证的企业之一。金诚信股份于2015年6月30日在上海证券交易所主板挂牌上市,股票简称:金诚信,股票代码:603979。金诚信股份注册资本金为5.83亿元,在境内外设有30家子公司、4家分公司及1家省级研发中心。公司拥有一支高素质、高水平的专业技术、管理人才队伍,其中硕士及以上学历150余人,高级职称人员100余人。现有中外籍员工6000余人。近年来,公司的机械装备实力有了大幅提升,目前拥有各类先进设备3000余台套。除世界上处于技术领先地位的大孔台车、天井钻机等专业设备外,还有数量众多的掘进台车、中深孔台车、铲运机、提升机、大型卡车、服务车、装药车、锚杆锚索台车、喷浆台车等先进装备。公司与挪曼尔特合资在中国内地生产的矿山井下多功能服务车,处世界领先水平。正由于拥有技术、人才和装备的雄厚实力,公司目前具有同时施工10条深大竖井、同时施工10条大型斜坡道、同时安装4个深大竖井井筒装备、井架安装、提升机安装、井下破碎系统、排水系统、运输系统的综合性安装工程能力。金诚信股份现在境内外承担30多项大型矿山工程建设和采矿运营管理项目,其中百万吨级以上的采矿项目12项;竖井最深达1526米,斜坡道最长达8008米,目前均处于国内前列。同时,公司承接了中国最大地下矿山——普朗铜矿的采掘工程,以自然崩落法年采矿1250万吨的规模,雄踞全国首位。历年来,金诚信股份荣获“全国五一劳动奖状”、“全国创先争优先进基层党组织”、“工人先锋号”、“中国建设工程鲁班奖”、“全国工程建设质量管理优秀企业”、“中国矿山采掘行业最佳自主创新企业”、“重合同守信用企业”、“中国有色金属建筑业优秀企业”等100多项荣誉称号。“金诚信”商标被认定为北京市著名商标。继往开来,站在历史新起点的金诚信着眼于国内外“两个市场”战略的强力推进,通过在矿山工程建设和采矿运营服务、智能设备制造、科技研发创新、矿山资源开发、矿山产品与设备贸易“五大板块”上的全面布局来打造起矿山建设的全产业链;同时确立了“三步走”的宏伟目标,向着建设国内一流、世界知名矿山企业的宏伟目标稳步迈进,致力为国家和民族矿山事业的发展做出持续的贡献。,
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