此岗位是职能岗位工作,不具有销售性质。接受英语口语好的应届生,请仔细阅读以下岗位职责及岗位要求。
工作内容:
1、为国内、国外客户询价报价,向客户提供最优的解决方案,根据客户需求向操作发出指令;
2、跟进订舱、装箱等基本港口操作过程确保货物的准时出运,跟进运输过程并及时将各种票据、信息等传递给客户或国外代理;
3、负责协调客户、操作、国内外代理、车队、现场之间的关系,及时处理过程中遇到的问题及突发事件;
4、维护进出口客户、对客户潜在需求进行挖掘和开发;
5、协助财务部进行项目收款,协调收款过程中的问题;
6、处理可能发生的投诉和纠纷,积极响应并合理解决问题;
7、 有一定的风险把控意识及能力,严格按照公司操作流程把控可能出现的操作及收款风险;
8、及时完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、学历资格:统招本科及以上学历,熟练的英语听说读写能力(硬性要求),不限制专业,精通德语及意大利语优先考虑;
2、计算机等级:office办公软件熟练,擅长Excel;
3、具有吃苦耐劳精神,诚实敬业,工作认真严谨细致,头脑灵活,责任心强,时间管理能力较强;
4、沟通能力强,善于梳理总结各项目SOP;
5、有3年及以上相关海外客户沟通经验。
关于公司:
悦信物流属于BtoB型企业,是海外物流管理&海外仓管理精益化的领航者,为中石油、中海油、通用、大众、福特、麦基嘉、中建材等国内外大型公司提供海运代理服务。致力于供应链的精益化管理,并着力进行海外仓的全球化部署。
为了更专注跨境电商的物流业务,悦信物流将跨境电商事业部独立成公司,成立了海智链公司及智全程平台。针对跨境电商物流业务的特点,以及中大件和电子产品的海外仓需求,将仓库进行了软硬件的升级改造。目前智全程的海外仓分布于美国(洛杉矶、新泽西、芝加哥、休斯顿、加兰)、德国(黑默斯凯尔)和英国(特倫特河畔斯托克)。截止于2022年,智全程已为上千家跨境电商客户提供头程海运、尾程和海外仓服务,获得客户一致好评。
我们一直秉承着创新者与赋能者的角色,核心企业文化是“悦于心,信于行”。
公司总部在天津,分子公司布局在上海、北京、青岛、浙江、安徽、美国、英国等地。
常见问题:
1、福利方面:入职缴纳五险一金(基数按照个人实收全额缴纳)、午休一个半小时、国家法定节假日均休息、依照劳动法社会工龄满一年享有带薪年假;
2、薪资方面:基本薪资+福利补贴+项目绩效奖金;(应届生薪资参考范围5-6K,有行业经验薪资参考范围6-9K)
3、工作时间:早9:00上班,晚6:00下班,12:00-13:30为午休时间,周末双休。(如果对接到海外客户,会有一些时差问题,下班后偶尔需要关注一下海外工作进度)。
4、团队氛围:同事nice,没有办公室政治及加班文化,整体氛围温馨、简单、活泼。
5、培训计划:因此岗位对行业专业度要求较高,且部门愿意培养有潜力的新人,入职会有系统化的内部带薪培训(包括新入职培训、录播课、现场授课以及部门轮岗等方式),所以跨专业的伙伴不用担心。
6、职业前景:可以得到宽广+稳定的发展平台;并且有专业和管理双向晋升通道。