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客服专员

6000-10000元
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

office录入普通话资料管理

职位描述(我们希望您做到):

1、接收并记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料并及时更新;

3、对入厂维修保养客户以及新车客户定期回访,出现问题及时反馈,提升满意度;

4、定期邀约客户参加店内活动,进行客户维系;

岗位要求(我们需要您具备):

1、大专及以上学历, 1年以上电话回访或客服类工作经验;

2、具备一定的汽车专业基本知识,普通话标准清晰 ;

3、具备较强的沟通能力、应变能力以及良好的团队合作意识。

招揽专员(丰田4S店入厂邀约专员或丰田4S店客服专员)

职位描述(我们希望您做到):

1、对保养到期客户提醒并邀约入厂;

2、合理安排邀约客户入厂时间,确保及时接待;

3、记录并整理客户反馈,向上级提供营销建议;

4、定期邀约客户参加店内活动,进行客户维系。

岗位要求(我们需要您具备):

1大专及以上学历,1年以上电话回访或客服类工作经验;

2、具备一定的汽车专业基本知识,普通话标准清晰 ;

3、具备较强的沟通能力、应变能力以及良好的团队合作意


职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、免费停车
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工作地点

北京市海淀区阜石路63号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

夏女士/人事主管

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北京迎宾中升丰田汽车销售服务有限公司
中升集团是中国全国性汽车经销商集团,于2010年3月26日在香港联交所主板成功上市,首次荣膺2022年中国汽车经销商集团百强排行榜第1位;荣登2022《福布斯》全球企业2000强第830位;荣登2022《福布斯》全球企业2000强第830位;中升集团专注于经营豪华及中高端汽车品牌,致力于发展一站式经营模式,于各经销网点提供新车销售,和售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。2022年6月30日,经销店数量达到417家,覆盖全国25个省份及地区,逾110个城市;全国八大二手车区域中心(UCC)已投入运营。中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。中升集团,终生伙伴!中升集团有完善的人力资源机制,致力于培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力全面,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。福利制度富有竞争力的薪酬福利社会保险及住房公积金员工福利体检系统的专业培训工作午餐月度员工生日会不同形式的员工活动
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