更新于 1月4日

客房部经理

8千-1万

职位描述

包吃包住宿舍有空调弹性工作制
岗位职责:
1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划;
2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;
3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;
4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;
5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作;
6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识;
7、传达和执行酒店管理当局下达的各项工作任务;
8、设定并实现部门工作计划,包括营收目标、提升服务的举措、企业设定的目标等;
9、通过实施有效的管理策略和人员调配,确保属下部门按酒店规程高效运作,为客人提供优质的服务;
10、妥善处理突发事件、客人及员工关系,与其他部门保持良好、密切的协作关系:
11、及时给予属下工作技巧和操作技术上的指导、培训;
12、监督属下部门严格执行公司安全生产等各项规章制度;
13、监督、指导、协调全部房务工作,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务;
14、负责客房房间及公共区域的清洁、维护和保养工作;
15、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好;
16、管理好房务消耗品,制定房务预算,控制房务支出,做好成本控制等工作;
17、负责房务员工培训、工作计划,合理分配及调度房务人力,部署下达工作任务和工作指标,并指导、落实;
18、检查部门员工仪容、仪表及前台设施摆放情况,管理值班时上岗纪律,确保整洁有序,提高工作效率,提供优质客户体验;
19、及时、有效的处理客户投诉及突发事件,记录并分析客户投诉,找出根本原因,制定相应的改进措施。
任职要求:
1、3年以上房务部工作经验,五星级酒店所属区域管理经验,2年以上同等岗位工作经验,国际连锁品牌酒店经历优先。
2、年龄28-35之间,男性身高175cm以上,女性身高163以上,形象气质良好。
3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。
4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

工作地点

黄帝城遗址文化旅游区

职位发布者

王女士/HRBP

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公司Logo达华工程管理(集团)有限公司
达华工程管理(集团)有限公司成立于1993年,前身为直属原国家计委管理的达华能源高技术总公司。经过二十五年的奋发努力,达华集团在各板块取得了令人瞩目的业绩,成为一家跨领域、多门类经营的综合性股份制企业。集团业务涵盖土地规划、工程前期咨询、造价咨询、评估咨询、勘察设计、招投标代理、监理、项目管理、工程代建、大气环境治理总承包、新能源与环保工程、文化旅游、现代农业、养老地产、投资管理等。达华集团以工程咨询为主业,旗下拥有北京中达联咨询有限公司、山川秀美生态环境工程有限公司、北京达华工程勘察设计咨询有限公司、涿鹿科技园孵化器有限公司、秀美怀来新能源有限公司、张家口可再生能源研究院有限公司、北京达华世纪低碳研究院、涿鹿黄帝城遗址保护开发有限公司、怀来北华农业开发有限公司、银河达华低碳产业(天津)基金管理有限公司等十余家子公司。主业工程咨询在全国28个省、市、自治区设有分支机构近百家,员工1142余人,各类注册人员249人次,高级职称130人,中级职称363人,初级职称172人。达华集团系联合国UNDP的工程咨询服务商、国家发改委确定的35家投资项目咨询评估单位之一和北京市发改委确定的20家工程咨询顾问单位之一,北京市多部门联合认证的高新技术企业,并通过了质量、环境、职业健康安全综合管理体系认证。达华集团及旗下子公司拥有多项资质:工程咨询方面,拥有中国咨询协会颁发的工程咨询甲级资信;工程监理方面,拥有国家住建部颁发的工程监理甲级资质;水利部颁发的水利工程施工监理甲级资质;北京市国土资源局颁发的地质灾害防治工程监理乙级资质,原国家人防办颁发的人防工程甲级监理资质和国家质检总局颁发的设备监理甲级资质;土地规划方面,拥有北京土地学会颁发的土地规划乙级资质;招标代理方面,拥有住建部颁发的原工程招标甲级资质、财政部颁发的原政府采购甲级资质,国家发改委颁发的原中央投资项目招标代理甲级资质;工程造价方面,达华集团建标诚和咨询有限公司拥有建设部颁发的工程造价甲级资质;电力工程方面,达华集团北京中达联咨询有限公司拥有住建部颁发的电力工程等专业的监理甲级资质。近年来,达华集团在实业投资方面也取得了相当的成绩。在新能源与环保工程方面,组建了山川秀美生态环境工程股份有限公司、秀美怀来新能源有限公司等公司。在怀来投资4亿多元建设的50MW奥运迎宾光伏廊道项目站已于2017年并网发电;总投资达13亿元的尚义50MW光热电站,被国家能源局列为20个示范项目之一;与中科院电工所合作的跨季节储热中试项目(3000m³);与中科院热工程物理所、电工所合作的30万㎡可脱网运行的100%可再生能源多能互补示范小镇项目,已被国家科技部列为国家课题。另外,达华集团还与中科院电工所、热工程物理所、广州能源所、华北电力大学、河北北方学院、张家口市政府联合组建了张家口可再生能源研究院有限公司,专门致力于可再生能源的应用技术与政策研究,和可再生能源新技术新方法新政策的推广。文化旅游方面,先后投资近10亿元,打造黄帝城遗址公园、张家口达华建国酒店,并对三祖堂、合符坛等景区进行质量提升。投资建设的游客集散中心及酒店承接了张家口市旅游产业发展大会涿鹿站的到访宾客。养老地产方面,成立了达华黄帝泉国际养老中心,十多年来在涿鹿矾山镇,以绿水青山就是金山银山为指导思想,下大力量整治灵泉河、植树造林、种植薰衣草,改善当地生态环境,建设新民居,改善居民生活环境。目前,30余万平方米的养老小镇已初具规模。现代农业方面,成立了怀来北华农业开发有限公司和涿鹿达华致远农业开发有限公司,与当地村民合作开发特色农业,为当地脱贫致富做出不可磨灭的贡献。如今,达华集团正不断改革开拓,砥砺前行。未来,达华集团仍将以工程咨询为主业,为客户持续提供优质服务。秉承“滚石上山,奋力拼搏”的开拓精神,坚持“小成在智,大成在德”的道德准则,为建设“百年达华”而不懈努力!
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