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项目主任
5千-6千
北京
平谷区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
1、项目管理和协调:负责整理项目文件管理工作,发放各类文函,如问卷调查、投诉处理、对外文函等,确保各类文函准时发放给租户1。协调各岗位的分工与协作,合理调配人员,确保项目日常运营顺畅
2、租户服务与管理:统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉,及时传递信息予各部门以便于跟进、落实整改并负责回访,做好相应的汇总,协助租户办理各类申请,包括交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请,接待客户的咨询、报事报修、投诉,并及时做好客户满意度回访等。
3、设施设备管理:负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护,管理绿化、安保、保洁等工作,定期巡检公共区域,确保公共环境、公共设施完好,监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作。
4、财务管理:管理日常物业的服务品质和财务运行情况,制定项目年度物业管理预算方案,负责业主欠费统计、分析,做好各类费用的催缴工作。
5、应急处理和安全管理:维护物业管辖区域内的公共秩序,保持消防通道畅通。对于车库、楼宇、天面、路面等区域发现的可疑行为及时制止和安全隐患及时防范,妥善处理一切紧急及突发事件。
6、团队管理和培训:负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。监督指导下属员工日常工作,并提供必要的培训。
7、社区文化活动管理:制定相关社区活动计划,维护小区内业主/租户的和谐关系。配合项目做好社区文化活动及活动的宣传工作,提升业主的满意度。
8、其他职责:完成上级交代的其他事项,处理业主反应的事项,协调业主之间的矛盾等工作4。跟踪各项涉及租户事项的内部进度,建立并保持本项目与租户间的沟通渠道。
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工作地点
瑞丰花园
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北京文清物业管理有限公司
物业管理,物业管理
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北京文清物业管理有限公司系文津国际(集团)旗下公司,具有独立法人资格的实业公司,公司注册于清华大学科技园区,园区环境优雅,科技气息浓郁,国内外诸多高科技企业以及著名跨国品牌公司入住园区,我集团公司资金雄厚,发展前景广泛,旗下有:物业管理公司、房地产开发公司、投资公司、投资咨询公司、文化教育公司、装饰设计公司、酒店管理公司、餐饮娱乐公司、清洁服务公司等多领域企业。北京文清物业管理有限公司于2003年12月19日正式成立,注册资金500万元,现属物业管理二级资质。2005年4月通过了ISO9001质量管理体系认证,2006年10月我公司所管辖的智能化写字楼—清华大学科技园创业大厦,被评为北京市“优秀管理大厦”,同年12月本公司荣获2006年度中国物业管理行业北京地区综合实力企业10强的称号,2007年12月获得“2007年度中国物业服务行业区域诚信品牌企业”称号,2008年1月9日加入物业管理企业促进会会员单位行列,2008年3月12日文清物业在管项目创业大厦被北京中关村不动产商会评为“创业服务大厦”。2008年7月加入“北京市海淀区物业管理协会”并成为常务理事单位。2010年12月创业大厦被评为北京市物业管理四星级示范大厦,2011年3月30日取得ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、GB/T2008-2001职业健康安全管理体系认证证书。公司拥有一支知识结构合理,管理经验丰富,服务水平高的专业人才管理队伍。其中,大专以上学历人员占90%,高、中级专业技术人员占管理人员91%以上,水、电、气、暖等专业技术骨干60多名,一半以上人员均从事过知名物业管理公司或星级酒店的服务管理工作,拥有着丰富的管理经验和专业技能。目前公司所管辖的物业面积及顾问项目面积已达约60万平方米。主要负责品牌市场策划、推广,物业租售,物业管理,会议服务、清洁服务、工程维修等多方面的专业服务。公司在继续扩大经营规模的同时,借助公司整体优势不断提高管理水平和服务质量,全力打造文清物业品牌,创造精品,在同行业中争创一流业绩。单位:北京文清物业管理有限公司地址:北京市海淀区中关村东路1号院5号楼文津国际公寓网址:www.bjwqwy.com电话:62520668邮编:100084
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