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物业高级管家3800-4500
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1-3年
大专
全职
招2人
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职位描述
住宅小区
社区文化活动
客服投诉
满意度
1、负责接待业主来电(访)工作,做好书面登记,及时协调相关部门完成工作分派并做好跟踪、回访工作;业主档案的收集、归档工作等。
2、负责分管区域物业服务日常质量管理工作,严格按照工作规程和质量标准实施工作,并协助解决横向部门员工汇报的疑难问题;
3、负责对客户实施分级管理,建立完善的客户档案;
4、负责了解、收集、整理各种客户需求、投诉信息,如遇重要信息应及时上报直属领导;
5、负责对分管区域内客户拜访、回访,收集、分析客户意见,明确客户需求;
6、负责所分管区域内各种费用的催收;
7、负责组织协调分管区域客户积极参与社区文化活动,并协助客服主管做好社区文化活动的具体执行工作;
8、负责项目基础信息、公告的发布、维护;
9、负责办理装修手续。
工作地点
南湖国际社区
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森宇物业有限责任公司/主管
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森宇物业有限责任公司 / 主管
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成都市森宇物业有限责任公司
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成都市森宇物业有限责任公司,成立于1999年,注册资本500万元,是四川省最早的全国一级物业管理资质企业之一。森宇物业是中国物业管理协会会员单位、四川省房地产协会理事单位、成都市物业管理协会理事单位,双流区物业企业联合会副会长单位,天府新区物业管理协会副会长单位,中共成都天府新区党建联建单位,首届成都市最具竞争力的物业服务企业,多次获得先进企业、优秀企业等荣誉称号。森宇物业一直秉承“森宇关心您的每一天”的企业理念为业主提供“规范诚信,专业高效,主动热情,温暖细致”的物业服务。目前公司在管项目分布在天府新区、双流区、金堂县等地;涵盖多层住宅、高层电梯住宅、别墅、商业办公及学校等不同类型的业态,管理面积逾370万平方米,公司在管项目多次被评为国家示范小区、省(市)优小区、五星级住宅区、平安小区、优秀物业服务项目等。公司现有员工800余人,是一批年轻化、知识化、专业化的物业管理和服务人员。
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