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武汉
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1-3年
大专
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职位描述
企业客户
KA大客户
面销/陌拜
电话销售
【岗位职责】
1、维护与现有客户的关系,定期沟通,了解客户需求变化,提高客户满意度和忠诚度,减少客户流失。
2、负责管理客户的续订流程,包括续费提醒、处理续订手续等,确保收入收入连续性。
3、深入了解客户需求,发现增值销售和交叉销售的机会,提升单个客户的价值贡献。
4、高效解决客户在产品使用过程中遇到的问题,协调内部资源提供优质售后服务,确保客户问题得到及时解决。
5、完成个人及团队的销售目标,包括销售额、客户续费率等。
【任职要求】
1、专科及以上学历,计算机科学、信息技术或相关专业。
2、对云计算技术和服务有一定的了解和兴趣,至少1年以上互联网产品运营相关行业工作经验。
3、具备出色的沟通能力,能够有效协调内外部资源,与客户建立良好关系,具备团队合作精神。
4、高度的客户服务导向,能够积极主动地响应客户需求,提供专业的支持和服务。
5、良好的组织和协调能力,具备一定的抗压能力,能够在快节奏的环境中处理多项任务。
6、学习能力强,能够迅速掌握新知识,探索新的运营模式和市场机会。
工作地点
武汉市中山大道1号越秀财富中心写字楼25楼
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武汉市德发电子信息有限责任公司
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武汉市德发电子信息有限责任公司(以下简称“德发”)成立于1994年,是一家提供信息系统解决方案、IT应用软件研发与销售、IT技术支持与维护解决方案,云上综合整体解决方案的高新技术企业。经过二十多年的健康稳步发展,德发已经发展成为一家地域涉及湖北、湖南、江西、四川等19个省市;员工队伍过300人的湖北省信息系统集成及运维服务龙头企业。“地势坤,君子以厚德载物”,德发在发展过程中不断践行“应用信息技术,成就客户梦想”的企业使命,始终坚持“客户导向、至诚守信、艰苦奋斗、专业专注、持续改进、合作共赢”的核心价值理念,致力塑造“智慧IT服务顾问”的高端品牌。在系统集成领域,德发能为客户提供网络建设、信息安全解决方案、园区楼宇智能化、会议系统建设、数据中心建设、云应用以及应用软件定制开发。在IT运维服务领域,德发应用自主研发的ITSM管理平台,根据用户的需求定制化场景化服务内容,包括咨询与规划服务、技术支持服务、云服务、涉密运维服务、连锁门店服务、IT延保服务、行业运维服务和网络安全服务等,为用户的业务连续性保驾护航。德发作为连接客户与厂家的桥梁,先后与华为、浪潮、锐捷、深信服、联想、IBM、CISCO、HP、DELL、Sage等国内外知名的IT厂商建立起长期、良好的战略合作伙伴关系,确保具有高水平、高品质、高性价比的市场竞争力。德发服务过的客户已过一万家,在各领域积累了大量的成功案例和丰富项目实施经验!德发,平凡人实现梦想的平台,我们尊重每个员工的价值,期待您的加入!
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