更新于 12月25日

银行电话客服

7千-1.2万·13薪
  • 南京秦淮区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服售前客服银行电话客服外呼销售经验普通话标准流利危机客诉处理经验无销售性质
岗位职责:
1.根据银行业务系统提供的逾期还款客户名单,进行帐户还款提醒作业;
2.只需通过电话或短信回访银行信用卡用户协助降低还款压力,保证持卡用户征信良好(无需外访);
3.通过电话的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;
4.接听解答客户在日常还款过程中,存在的问题;
5.本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控。
任职要求:
1.语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰;
2.高中,中专及以上学历,大专学历优先考虑;
3.反应灵敏,有一定心理承受能力,接受高强度工作;
4.吃苦耐劳,工作认真,能严格遵守各项规章制度
5.从事过银行、保险行业客户服务,小额贷、信用卡等催收业务的人员优先考虑;
6.人品端正,无犯罪记录,个人征信良好。
工作时间:
早九晚六,双休。国家法定节假日正常休息。
薪资福利:
1.无责底薪2700-4500 500新人保护+阶梯式提成(3%-7%);均薪7-12k,
2.公司提供带薪培训;
3.缴纳五险一金;
4. 享有带薪年假,年终奖,13薪-14薪等22项员工福利;
5,每周有员工评比200元奖励,只要你有强烈的赚钱欲望;
6.公司管理层实施内部提拔制度,优秀者可晋升组长,主管,经理等管理岗,只要你有上进心,愿意学习,公司为你提供平台。
职业发展:
有巨大晋升空间,业绩优秀者可晋升管理岗;
组长﹣主管﹣经理等管理岗均从内部提拔。

职位福利:五险一金、绩效奖金、定期体检、带薪年假、加班补助、每年多次调薪、节日福利、员工旅游

工作地点

中住物业大厦5楼

职位发布者

马先生/HRBP

今日活跃
立即沟通
公司LogoCBC(北京)信用管理有限公司
CBC(北京)信用管理有限公司(简称:CBC公司),成立于 2005年,总部位于北京市东城区,目前已在北京、上海、广州、深圳等全国50多个地区设立分支机构,拥有员工近万人。我司主营业务为不良资产投资及处置业务、金融机构外包服务业务,长期且稳定服务的金融机构高达百余家,涵盖四大国有银行、股份制银行、城商银行、蚂蚁集团等。公司倡导“专注、创新、口碑、诚信”的经营理念,以“做中国消费信贷保驾护航的旗舰公司”为使命,以“让信用成为高品质生活的通行证”为愿景,以“科技引领催收”为发展方向,秉承“为客户贡献价值,为员工提供平台”的企业价值观,进行科技化和智能化的建设。公司拥有国家高新技术企业认证、 ISO9001质量安全管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000服务管理体系认证,同时被评为“中国诚信经营与服务示范单位”、“中国经济创新企业 100强”、“改革开放 40周年中国信用卡催收行业影响力品牌”。我司凭借专业作业能力、规范运营机制得到合作方的一致肯定,取得较高的信誉及口碑,成为行业领先企业。公司诚邀您的加入,岗位类别有信控、合规、信息技术、人事行政、客服、数据分析等岗位,是金子就会在CBC发光!期待您来CBC发光发热!
公司主页