更新于 1月17日

健康管理中心运营经理

1.8万-2.3万
  • 北京海淀区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

体检中心
岗位职责:
1.根据医院整体战略,制定体检中心的业务发展规划和年度运营计划;
2.监控运营指标,如患者量、治疗量、满意度等,确保运营目标的实现;
3.全面负责体检中心的日常运营工作,包括人员管理、物资管理、服务流程优化等,确保科室运营的高效和顺畅;
4.负责体检后体检套餐的开发;
5.监督体检中心的的医疗服务质量,确保符合医院标准和患者需求;
6.定期组织医疗服务质量评估和改进活动,提升患者满意度;
7.建立和维护患者关系,提供优质的客户服务,增强患者忠诚度;
8.处理患者投诉和纠纷,确保问题得到及时解决;
9.收集并分析科室的运营数据,包括客户量、业绩、满意度等关键指标;
10. 通过数据分析发现问题,提出改进措施,为决策提供数据支持;
11. 协助市场部门制定并执行口腔科室的市场推广计划;
12. 为医院带来更多专家资源及客户资源;
13. 协同营销部门及临床科室共同合作,增强团队凝聚力和战斗力。
任职要求:
1. 本科及以上学历,医学、运营、营销等相关专业优先;
2. 具有3年以上医疗机构体检中心运营管理,熟悉体检业务流程和操作规范,了解医疗行业市场动态和竞争态势;
3.熟悉医疗服务提供流程和方式,了解服务评价方法;
4.具备较强的数据分析能力,能熟练使用数据分析工具;
5.具备良好的沟通协调能力和团队协作能力;
6.积极热情,对工作认真负责,具有较强协调能力及团队精神;
7.具有较强的抗压能力,能适应快节奏的工作环境;
8.具备良好的职业道德和职业操守,保护客户隐私信息

工作地点

北京市海淀区昆明湖南路51号E座

职位发布者

张女士/HR

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公司Logo北京怡德医院
怡德医院地处北京城区西北部,毗邻西四环四季青桥,交通便利,是按照国际医疗标准由美国著名医疗建筑设计所设计,温馨舒适的外部环境和私密家庭式内部活动空间相结合的高端民营医院。医院与北京知名三甲医院和国际一流医院管理专家合作,秉承国际标准和“患者至上,以人为本”的原则,追求卓越医疗,提供优质服务,为客户提供全程健康管理的新模式。怡德医院提供的全程式健康管理不是—种概念,而是一种方法,是—套完善周密的服务程序。我们设有健康体检中心,医学专家和医疗团队为客户定制个性化的查体项目和体检随访计划,通过先进的医疗设备和高水准的医疗检査,做好健康体检和健康风险评估,做到防患于未然。对于身体出现的亚健康状态,通过运动、膳食、体重管理、健康生活方式管理和传统中医药及针灸、推、拿、膏等内病外治的方法进行有效的干预和管理。医院还拥有综合的各科门诊和高水平的医疗团队及强大的技术力量,为查体患者和病患提供全面综合科学的诊疗计划和诊治措施。配备有私密的家庭式病房和先进的一体化产房,为患者和孕产妇提供温馨舒适的就医环境和优质的诊疗及护理服务。高端的医疗美容中心,为有需求的人士提供个性化的服务需求和品质保障。医院设有内科及亚临床各专业科室,外科及亚临床各专业科室,泌尿科、骨科及心胸外科,神经内外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、妇产科、康复科、中医科、针灸按摩科、体检中心、影像中心(包括超声科)、介入治疗中心及手术室、美容中心、检验中心、血库、药学部等,为客户和病患提供持续的健康和预防保健、医疗诊治、随访咨询、康复等一系列诊治方案和计划。我们的理念是:患者是我们关注的核心,员工是我们宝贵的资产。
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