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双休续约客服
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1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
电话客服
售后客服
能够接受打电话和外出
岗位职责:
1、通过电话沟通、微信或qq及远程培训、邮件往来、上门培训等方式,帮助客户完成产品注册到使用的整个过程;
2、顾问式服务模式,让客户充分掌握公司产品功能,解决客户痛点问题,让客户收获价值,从而建立高度的粘性,完成续约工作;
3、面向企业客户,服务对象上至企业负责人,下至基层员工,有高效解决问题的能力;
4、针对断约客户的开发,达成再次合作意向,完成签单;
5、完成其他上级安排的工作事项。
岗位要求:
1、大专学历,一年以上客服或销售相关工作经验;
2、普通话标准,语言表达能力强,思路清晰,形象气质佳;
3、有良好的客户服务意识,具备较强的面谈沟通交流和协调能力;
4、工作细致认真,勤奋上进,责任心强;
工作时间和地点:朝九晚六,办公楼内1楼和3楼有食堂,信义国际中心地铁2号线可直达。
薪资福利:
1、底薪4~6K(具体面谈,视工作经验能力而定)+绩效+提成(续约奖金+续约提成+转介绍新签提成);
2、五险一金(入职即交);
3、法定节假日,节日福利,生日福利,不定时下午茶团建;
4、工作满一年享有5天带薪年假。
工作地点
信义国际中心
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