岗位职责:
1、制定并执行酒店的战略计划、预算、目标和标准,确保业务目标与酒店经营方向的一致性;
2、负责酒店的整体运营管理,监控并优化酒店日常运营流程,确保各项业务(如客房、餐饮、会议和活动等)达到高效和低成本运作;
3、定期评估和监控酒店的财务表现、运营效率和盈利能力,确保达成年度预算和业绩目标;
4、参与制订和完善对应酒店品牌的各项标准,使之合理化、精简化及效率化;
6、领导并激励各部门团队,负责各部门经理、监管团队成员的选拔、培训、评估与激励;
7、了解客户需求,分析市场需求和竞争对手动态,识别业务增长机会,创新和改进酒店的产品和服务,不断提升酒店的服务质量和竞争力;
8、建立和维持酒店内外部良好的沟通渠道,与政府、社会、媒体等相关方建立并维护良好的合作关系,能及时发现问题并有较好的应对措施;
9、确保酒店运营符合所有的法律法规、安全卫生标准和公司政策,做好酒店风险管控确保业务连续性并保护酒店品牌和资产;
10、集团公司安排的其他工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,酒店管理或相关专业,定居杭州优先;
2、具备至少5年以上四星级及以上级别酒店管理经验,其中3年以上同岗位管理经验;
3、熟悉国内酒店运营环境及行业趋势,能够根据市场动态制定相应的运营策略;
4、具备较强的财务分析、预算管理能力和商务谈判、客户管理能力,熟悉现代酒店管理系统、线上渠道及数字化运营工具;
5、具有优秀的餐饮管理经验和政府及大型活动接待经验;
6、具有优秀的领导力、沟通能力、决策能力和危机处理能力,具有高度的责任心、敬业精神和团队合作精神。
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