工作职责:
1、紧密跟踪已售产品运行状况，随时进行用户故障处理，为用户提供及时、热忱和高效服务，确保机器正常使用和用户满意
2、负责维修件的维修安排、跟踪，维修收费的开票并及时回款
3、负责设备升级、配件耗材销售的销售业务并及时回款
4、维护良好的客情关系，为公司品牌传播赢得良好的用***碑
5、维护并管理用户资源，及时掌握准确、完整的用户信息，科学、及时报告用户信息动态
6、为用户提供专业的技术支持及优化方案
7、对终端产品出厂安装调试和技术培训
8、了解竞争对手的使用动态
9、参加公司组织的培训和会议
10、按期上报各项管理报表