更新于 9月16日

行政客服

4千-5千·13薪
  • 无锡锡山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

前台接待文案撰写秘书后勤管理
岗位职责
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳理、汇总等;
4、协助组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
6、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
7、客户受理和客户开通;
8、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
9、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
10、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,45周岁以内,有客户接待和服务经验者优先;
2、熟练操作word、excel等电脑应用;
3、具有良好的语言表达能力和沟通能力、团队协作精神,有亲和力,有一定的文字功底,物业前台、财务、文秘、宾馆接待等相关工作经验者优先录用。经验丰富者可适当放低;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职位福利:五险一金、带薪年假、高温补贴、年底双薪

职位亮点:五险一金、餐补、13薪、年终福利

工作地点

安镇派出所

职位发布者

何晓霞/行政人事

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无锡太湖世家物业服务有限公司
无锡太湖世家物业服务有限公司成立于2001年9月,专业从事物业管理及相关服务,注册资金500万元人民币,是无锡太湖世家集团下属子公司。国家贰级物业管理资质企业无锡房地产协会物业管理专业委员会会员单位 2002—2003年度无锡市优秀物业管理企业 2004— 2005年度无锡市物业管理诚信企业无锡市物业服务行业文明创建优胜企业 2008年度无锡市房管行业综治及平安创建先进单位质量方针:以业主需求为导向,以精细管理为手段;以创新服务为灵魂,以业主满意为目标经营宗旨:服务至上,信誉第一企业精神:开拓、创新、求实、合作服务宗旨:真心真意每一天服务标准:专心、专业、专注团队标准:懂管理、善经营、富创新、好进取企业愿景:与业主共酿甜蜜生活企业价值观:做强企业,成就自我公司建立了完善的现代企业管理制度,并于2002年底通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。公司现有员工380余人,管理层大专及大专以上学历占93%以上。“创建学习型企业,培养专业型人才”是公司努力的方向,通过与国内外多家著名物管企业的不断学习、交流和自身的不懈努力,公司创新了先进的管理理念和管理手段,并逐步建立了负责任、善创新、主动型的物业管理服务品牌。公司将探索物业管理行业发展道路作为历史重任,矢志为客户量身提供专业化贴心服务,倡导买房就是买一种生活方式,买一种健康文明的社区文化,买一种完善的居家生活服务系统。“创新无限,活力无限;生活无限,服务无限!”激情向上、积极进取的太湖世家物业人将坚持以业主为中心,以社会责任为已任,为促进物业管理行业的发展,为建设业主心中的美好家园和幸福生活不懈努力!招聘专用邮箱:bgsthsj@163.com
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