1.负责建立良好的客户关系，确保顾客满意度，提升和维护良好的产品品牌
2.有一定的修车经验
3.负责客诉问题的收集整理分析，确保客诉问题得到及时有效处理;
4.负责针对重大客诉和疑难问题的现场支援，问题排查和解决处理;
5.负责产品结构组成、功能、基本原理，常见问题诊断维修;
6.减少不必要的索赔，确保内部损失降到最低;
7.负责客户意见调查、收集、中析，提供给内部管理和开发对客户管理及产善提供重要参考信息，确保客户的满意:
8.负责按时完成各级相关单位领导交付的其他工作