岗位职责:
1、维护客户理赔权益,与保险公司理赔接洽沟通,确保案件顺利赔付。
2、完善理赔跟进表(保单号,客户联系方式,事故原因,跟进情况,最近跟进时间,索赔金额,最终赔付金额)
3、每月统计未决案件,汇报未决案件原因及事故分析。
4、建立理赔卷宗(存档理赔材料,客户联系方式,赔付确认书等)
5、建立领航客户风控手册,每保单年度,分析客户事故原因,类别,赔付率,改善建议等。
6、完善海外客户理赔流程
任职要求:
1、大专及以上,保险、物流、国际贸易等相关专业;
2、具备一年以上保险理赔工作经验;
3、了解货运险相关险种,熟悉保险、金融或货代行业者优先;
4、良好的服务意识和沟通能力,
5、具备较好的主动性、良好的团队合作精神。
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