工作职责:
一、日常运营管理:
1、每周组织例会,进行开闭店管理,按要求进行巡场;
2、顾客投诉跟踪处理,突发事件快速沟通及跟进;
3、店铺开业前对接、筹备工作及改造装修全过程跟进;
二、店务管理:
1、商户费用催缴、商户关系协调、商户行为规范、经营秩序管理、经营证照资质管理等;
2、店铺视觉形象管理、宣传物料管理、商品展示管理、经营环境管理及货品管理、库房管理等;
3、店铺人员管理,包括商户员工的人员配备、入离职、行为规范、形象素质等;定期组织店长会,人员入职及经营期间店铺人员培训(专业知识、公司规章制度等),提升与商户沟通效率,提高店铺人员专业性、规范性;
三、业绩管理:
组织店铺经营业绩的计划制定、分解,过程进行业绩数据收集整理、监控、分析,进行业态/品类消费动态信息的分析、整理,通过经营指导、协助店铺促销推广等促进经营业绩计划达成;
四、营销活动执行:
1、根据年度营销计划落实各类营销活动;
2、店铺活动服务支持,对接店铺进行促销推广活动洽谈、特卖等方案制定及实施;
五、按要求完成公司及领导交办的其他工作事项。
工作地点:通化市中东新天地购物公园