岗位职责:
1、项目规划与启动:深入了解客户需求,确定项目目标和范围,制定详细的项目计划,成立项目组,召开项目启动会。
2、项目计划管理:组织公司内部各资源与客户PM项目组共同评估制定出合理可达成的项目计划,确保项目计划双方一致认可。
3、项目进度管理:项目关键节点目标达成的第一责任人,关注项目进度目标、项目状态、识别风险及确定解决措施。
4、项目风险管理:建立风险管理机制,能识别风险,组织资源解决或规避,确保项目正常交付。
5、客户需求及关系管理:
1)深入了解客户需求,分析客户业务场景和痛点,提出解决方案;建立并维护与客户的良好关系;
2)与客户保持密切沟通,及时反馈项目进展,解决客户疑虑和问题;确保项目满足客户的期望。
3)收集客户反馈,持续改进产品和服务,提升客户满意度。
6、项目收尾:确保项目成果按时按质交付给客户,并召开项目总结会议,经验总结,为未来的项目提供参考。
7、问题升级管理:及时识别重大卡顿问题对项目的影响,推动问题升级管理并解决。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、至少四年以上客户项目管理经验;
3、抗压能力强,能有较好的沟通能力、项目管理、项目推动能力;
4、通信、半导体、芯片、智能硬件、模组等相关行业;