更新于 2月17日

售后文员

5000-7000元
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班

职位描述:

1、跟踪客户订购、咨询、意见、投诉处理及满意度调查;

2、报装信息的登记、派工安装回访跟踪,客户建议、意见及时反馈给上级主管;

3、安装卡的收集统计、销售单据的录入及汇总、工资结算等,安装资料存档管理(及时性、规范性);

4、日常信息的回访工作,不合格档案的跟进;

5、每日销售日清(外收卡与公司自清卡)台帐的录入与汇总;

6、统计每月安装卡可结算明细以及总部一些不到位的处罚明细;

7、负责受理对星级售后服务人员的投诉;

8、根据售后服务制度及流程的不断优化,保证为客户提供优质服务。

职位要求:

1、年龄23-40岁,吃苦耐劳,责任心强,工作认真细致;

2、大专及以上学历,1年以上客服相关工作经验;

3、良好的服务意识,沟通及协调能力强,懂得变通交流;

4、判断能力强,针对客户投诉问题能独立解决并妥善处理;


福利待遇:五险 节日福利 法定假期 餐补等

工作地点:广州市天河区大观路万科云写字楼

工作地点

广州海迅建设工程科技有限公司万科云B栋407
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

刘先生/人事经理

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广州市世迅制冷设备工程有限公司
广州世迅制冷设备工程有限公司成立于1998年12月,是政府指定供应商。旗下有海尔产品体验中心和网上商城感谢各位朋友对我们公司及市场网站的关注.世迅公司主营中央空调、家庭中央空调,热水器、空调、冷柜,冰箱,洗衣机,液晶电视等,产品全面,并提供工程设计方案和安装队伍广州市世迅制冷有限公司的产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。这里有:这里有你想要的大舞台,等待你大展拳脚;这里有一群80/90的追梦人及颜值高的帅哥、美女等待你的加入!这里有数支不一样的团队,等待你更专业的技能!坚持我们的梦想,我们一起打造属于我们自己的事业!在这里你可以享有: 1、节假日、员工生日等福利 2、每月的团队聚会、聚餐 3、员工工作日餐费补贴 4、岗位提供宽敞舒适的工作环境 5、开工红包、年终奖励、优秀员工奖等 6、一年一度的调薪机会
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