1、统筹日常文书工作,包括合同、报表、请款单等;
2、有效处理客户提交的投诉,控制因投诉处理不得当而转为监管投诉、诉讼的情况发生;
3、传达最新监管资讯及要求,确保机构对相关要求落实执行;
4、管理与维护客户资料及信息,确保资料完整性及保密性。完成监管或部门下达的各类排查工作。
5、确保服务环境和各类服务设施设备正常使用,维护职场服务秩序,对严重影响工作秩序及服务品质的事件,作出判断及妥善解决。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,有保险行业经验优先;
2、娴熟的沟通与理解能力,良好的沟通力与协作能力,能够熟练使用常用办公软件;
3、诚信的品格,工作细致认真负责,思维条理清晰。
福利待遇:
1、 与公司签订正式劳动合同;
2、 五险一金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金;
3、 补充医疗保险:员工及直属子女享受统一的团险保障计划,覆盖门诊、住院医疗、重疾和人身意外等保障;
4、 入职满半年即可参加企业年金计划;
5、 带薪年假:除享受国家规定的带薪假期,根据服务年限的递增,员工还享受额外的带薪年资假;
6、 员工关怀:
- 员工活动:不定期组织丰富多样的员工活动;
- 节日慰问:结婚礼金、生育贺金、过节福利等;
- 健康护航:每年一次健康体检;
7、 人才推荐奖:成功为公司引入高素质人才的员工可以获得人才推荐奖励。