更新于 11月27日

客服专员(J11788)

6千-8千
  • 杭州萧山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服现场客服
岗位职责:
1.了解和发掘客户需求及购买欲望,负责及时专业解答客户疑问,给客户推荐恰当产品,促成交易;
2.建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表,维护及管理客户关系;
3.负责受理解决售后问题,及时与客户沟通并跟进解决,提升客户体验;
4.及时反馈给相应模块服务过程中遇到的各种问题。
5.负责店铺的日常工作处理。

任职要求:
1.大专及以上学历,电子商务等相关专业;
2.1年以上线上销售客服工作经验,有家具公司客服经验者优先;
3.沟通协调能力、能适应不定期出差、抗压能力强。
4.性格外向有亲和力,形象气质佳;
5.对销售工作充满兴趣和激情。

入职的伙伴即享有:
1. 入职即缴纳五险一金,完善正规的薪资福利体系和晋升体系;
2. 综合体式的圣奥科创园,比肩世界五百强的办公环境,入职即可入住酒店式公寓;
3. 不定期员工关怀:瑜伽课、花艺课、英语训练营、office提升班、高山有机蔬菜、素质拓展活动等;
4. 培训多多:为每位员工开通培训宝,随时随地提升实力,完善的培训体系,跟随公司一起成长。
交通指引:
①公司班车:每天往返2号线“振宁路”E口(单程约15分钟),往返4号线“城星路”(单程约20分钟);
②自驾车:可提供免费停车位,地图搜索“圣奥科创园”导航至北二门;
③地铁:地铁19号线“知行路”站(步行1.5公里)、7号线“新街”站(步行2.3公里)
④公交:最近公交753路“龙成控股”站、708路“松冈机电”站、768路“盛东村”站。

工作地点

圣奥科创园6号楼

职位发布者

余女士/HRBP

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公司Logo圣奥科技股份有限公司
圣奥科技股份有限公司(简称“圣奥科技”)创立于 1991年,致力于为全球用户提供健康、高效的办公空间整体解决方案,是国家高新技术企业、杭州市政府质量奖获得者。37层的集团总部大厦(圣奥中央商务大厦)坐落于杭州 CBD——钱江新城,办公环境比肩世界 500强企业。从精工打造第一件家具,到提供办公空间整体解决方案,圣奥始终秉承“一切为了健康办公”的企业使命,力争在降低运维成本、关爱员工身心健康、吸引留住并发展人才等方面为客户创造价值,赢得了全球用户的信赖。产品远销全球 110多个国家和地区,海外展厅和网点基本覆盖全球各国的首都、经济中心等,内销网点遍布全国二线以上城市,服务了 160余家世界 500强企业和 300余家中国 500强企业,如华为、阿里巴巴、腾讯、恒大、Google、可口可乐等。汇聚全球杰出设计,导入“1+N”全球研发模式。圣奥在全球已拥有员工近 4000人,始终坚持创新驱动、欧美设计的发展战略,投入巨资建立中央研究院,先后在德国柏林设立欧洲研发中心、在美国洛杉矶设立北美研发中心、与浙江大学成立智慧家具联合研究中心等,确保了圣奥的创新动能。截至 2021年 6月,累计获得专利 1200余项,其中累计获得发明专利 19项,欧盟专利 47项;研发的产品荣获 30余项欧美设计大奖,其中领驭、趣味沙发 SAMU、休闲沙发 UD荣获 IF设计奖,座椅嗨呗 HIP荣获 A’Design Award金奖,千岛-D1荣获IDEA设计优秀奖等。依托生产、供应链优势积极开展全球优势资源整合,着力于构建具有全球竞争力的产业布局。圣奥现有 1个总部(位于杭州 CBD的钱江新城总部)和 4个基地(杭州萧山、杭州钱塘区、嘉兴海宁、办公科创园),总建筑面积超 60万方。圣奥积极履行社会责任,捐资 2000万原始基金成立“圣奥慈善基金会”,目前基金会公益项目涉及助学助老、赈灾救灾、扶贫济困等,包括捐资 1亿元助力西湖大学,捐资1000万元抗击新冠肺炎疫情等。截至 2020年底,共实施项目280余项,惠及 20万余人,累计捐赠达 1.83亿元。福利待遇: 1、全员入职缴纳五险一金,享受国家法定节假日; 2、不低于同行业的薪资体系,一年两次岗位级别晋升考核通道; 3、完善的培训体系,激励员工不断学习进步; 4、总部和基地班车接送、员工生活节、健康体检、不定期高山蔬菜; 5、团队活动基金、生日礼品、节假日礼品、新婚礼品、生育礼品; 6、困难生活津贴、驻外津贴、春节值班补贴、职称补贴、培训讲师津贴; 7、开设花艺、吉他、瑜伽等兴趣班,丰富员工生活; 8、堪比世界500强企业的办公环境。
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