医学客服主管

6000-12000元
  • 天津北辰区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服
员工福利:交通补贴 通讯补贴 年假 带薪培训 绩效奖金 团建旅游 节日福利 员工下午茶

岗位职责:
1、熟悉公司产品,深入理解公司的销售政策,确保销售政策的落实推进,并对销售效果做汇总反馈;
2、了解并分析客户需求,定期对用户档案进行分析、整理,提供有效详实的数据为客户提供更优质的服务;
3、深度挖掘重点客户的潜在需求,维护长期良好的客户关系;
4、配合公司建立和完善客户服务体系和标准;
5、解答产品售前、售后遇到的问题,及时跟进结果,将每次沟通后的用户意见和建议进行记录,并对出现的问题进行统计和分析;
6、负责客服培训,提高产品售前、售后沟通技能及服务意识,合理安排客服人员工作,对各岗位工作内容和工作量进行调控优化;
7、组织开展多种形式的科普宣教工作;
8、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求:
1、医药相关专业专科以上学历,有医药客服工作经验者优先考虑;
2、具有良好的沟通与表达能力,有较强的执行力;
3、性格开朗、有亲和力、积极向上、踏实勤奋,有责任心;
4、热爱本职工作、具有较强的服务意识和良好的团队协作意识。

工作地点

天津市北辰区1号线
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

杜莹/人事总监

三日内活跃
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中山圣湘海济生物医药有限公司
中山圣湘海济生物医药有限公司成立于 2004年,是一家拥有自主知识产权的基因工程生物制药企业,致力于生物制品的研发、生产及销售。公司现主导产品为注射用人生长激素,属于基因重组蛋白类药物,为国家二类新药,应用于因内源性生长激素缺乏所造成的儿童生长缓慢等多个治疗领域。圣湘海济拥有符合国家 GMP标准的一体化生产车间及新药研发中心,掌握核心工艺技术,从原料的制备到最终成品的生产均由公司独立完成,覆盖了产业链的前段和终端。公司强调专注创新以求发展,自成立至今,获得国家一类新药“基因重组人血清白蛋白”发明专利:国家二类新药“注射用重组人生长激素”新药证书及多项荣誉证书;2009至今多年持续获评广东省高新技术企业及广东省高新技术产品;2017年获批组建“广东省生物制药工程技术研究中心”;2018年再度获评“广东省高新技术企业”;2020年认定为中山市市级企业技术中心;2020年获评“中山市创新标杆企业”;2020年度中山市科技创新突出贡献企业等多项省、市级荣誉。中山圣湘海济生物医药有限公司致力于生物制药的发展,诚聘各位有志之才的加入!联系电话:0760- 85281581(叶先生)邮箱: haijishengwu@qq.com
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