更新于 12月19日

质检师,培训师,客服组长

4千-6千
  • 潍坊奎文区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 吃住环境好

职位描述

企业培训

培训师岗位职责

1、负责新人业务和技能类培训测试和评估,和各项新人事宜;

2、负责新人试岗阶段辅导,巩固新人业务和技能;

3、负责新人测试通关,实现新员工交接运营顶岗;

4、项目岗中培训,根据项目的需求,合理安排岗中培训。

座席组长 岗位职责
1、负责组内KPI指标管理,制定组内工作计划,并确保实现;
2、协助运营经理进行运营现场的管理;
3、提高员工的专业技能、业务知识和服务水准;
4、负责组内储备管理人员及二线、后勤人员的培养;
5、负责解答员工疑问,制定良好的激励政策,鼓舞组内成员,控制人员流失。


工作地点

山东呼叫中心产业基地F楼一楼大厅

职位发布者

宋英洁/万声集团HR

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万声集团成立于1993年,是一家专业深耕以业务流程外包服务为核心并涵盖IT技术、大数据应用、健康管理、教育培训、产业基地运营等相关支撑业务生态的大型现代服务业集团企业。自成立以来,万声专注服务、锐意创新,与政府公共事业、电子商务、消费电子、汽车、银行、保险、金融服务、航空旅游、物流运输、能源、医疗、电信服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略关系。前行路上,万声不断凝练与创新,打造了特色鲜明的企业文化和极具竞争力的企业生态圈,获得了政府、行业和社会的普遍认可。万声集团创立于1993年,是专业深耕业务流程外包服务(BPO)、信息技术外包服务(ITO)、知识流程外包服务(KPO)、人力资源外包服务(HRO)并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。成立至今,万声专注服务,与公共服务、通信传媒、智能制造、泛金融、交通运输、互联网和电子商务、健康医疗、文教互娱等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系,提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、人力资源管理、信息系统集成及开发等一站式定制化解决方案,以前沿的服务理念和灵活的服务产品,创造卓越的客户体验,为合作伙伴提升竞争优势。
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