【岗位职责】
1、保险业务流程管理：
遵循既定流程和规范，准确理解客户业务语言和需求，使用全英文系统处理保险全流程中的相关任务，包括但不仅限于保单信息提取、核对、录入、审核、修改及归档等各类操作。
2、确保工作质量和效率：
按时完成任务并准确记录工作时间。主动进行质量检查，识别并汇报处理过程中的问题，并积极寻找解决方案，以达到质量和效率标准。
3、邮件沟通客户：
通过英文邮件与客户沟通，响应需求、确认信息、反馈进展并解决问题，确保沟通的专业性，维持客户满意度。
4、遵守合规和信息安全要求：
严格遵守公司合规流程和信息安全政策，按照客户要求进行操作，确保客户信息的安全。


【任职要求】
1、本科及以上学历，专业及工作经验不限；
2、英文四级及以上，具备良好的读写能力，能够熟练操作全英文操作系统和文档；
3、具备较强的学习能力和责任心，工作严谨，确保高质量的工作交付；
4、熟练掌握常用办公软件，如 Word和Excel等。


【职位亮点】
1、完善的薪资福利：
• 基本薪资+交通与午餐补助+月度/季度奖金+年终奖；
• 五险一金及补充商业保险，节日礼金；
• 外地员工可享受免费过渡住宿及住宿补贴，并有机会申请政府人才补贴。
2、工作与生活平衡：
• 工作时间：8:00-17:00或8:30-17:30，周末双休，8-13天带薪年假；
• 下班后无工作打扰，充分享受个人时间。
3、丰富的培训与清晰的职业发展路径：
• 系统的入职培训及持续学习机会，涵盖保险行业知识、商务英语、职场技能（如高效沟通、项目管理等），帮助员工快速适应并提升个人能力；
• 清晰的职业发展路径和充足的晋升空间，支持员工的长远发展。
4、舒适的办公环境：
• 友好、充满活力的团队氛围，与优秀的伙伴共同成长；
• 舒适的办公环境，配备齐全的休闲区域（如台球、桌上足球、按摩椅、动感单车等）。