工作职责
1、在线受理用户反馈的问题,并对问题进行跟进处理;
2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通;
3、能及时发现用户的需求及意见,并记录提报;
岗位要求:
1、专业不限,也欢迎2024应届生投递;
2、熟悉计算机基本操作,熟练使用excel、word等办公软件;
3、能承受较大的工作压力,适应工作时间安排;
4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识;
上班时间
早晚班:需要早晚轮班,上四休二;
班次时间:早班7:45--16:00;晚班13:45--22:00;
薪酬:
培训期6个工作日,100元/天,试用期3个月
底薪4K+餐补18元/天+绩效(试用期转正后可以开始计算绩效,绩效达标后的奖金区间为500-2000);
职位福利:五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假、绩效奖金、定期体检