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职位描述
投诉客服
售后客服
电话客服
倒班制
信用卡客服
接听客服
95508热线客服
【主要职责】
1.通过电话形式解决银行信用卡客户的来电咨询,解决客户问题(比如密码重置、挂失信用卡、账单查询、分期业务咨询)
2.接听过程中多与客户沟通,发现客户的需求,根据客户需求适时推荐信用卡增值服务(例如:信用卡分期、现金分期、积分兑换等)
【薪酬架构】
底薪(3450元/月)+餐补(350元/月)+提成奖金+其他补贴,平均薪资4500-6000,优秀可达7K以上
【工作时间】
在早上7:00-----01:30(凌晨一点半)之间排班,每天排班8小时,月休8天,做五休二,轮班轮休。
22:00之后下班有交通报销(单人上限60元/次)和晚班补贴。
少量通宵:2~3个月一次,时间23:00-7:30
注:同事之间可以互相协调换班,调班!
【职位要求】
1.大专以上学历(持毕业证),学信网可查,专业不限;沟通OK,征信良好。
2.有意愿往金融行业发展,可以接受轮班轮休制的工作。
【 福利待遇】
1、入职购买五险一金,年终奖1W+、开门利是1000、交通补贴、节日大礼包等
2、转正后享有带薪年休假,每年不定时有升职,调薪的机会
3、刚进来签外包合同,工作优秀者有机会竞聘银行内部其他岗位和转银行编制
4、丰富多彩的员工活动,聚餐、运动会、生日会等等
5、免费提供食宿:每月发放350元餐补,公司提供自助餐餐厅,供员工挑选,6-8元一餐,菜市丰富;免费公寓式住宿(入职申请),设备齐全(图书馆、篮球场、健身房、游泳池等)
6、定期举办丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等;
工作地点:
佛山南海金融高新区灯湖路6号(地铁广佛线千灯湖站附近)
工作地点
广东省佛山市南海区灯湖东路6号
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