更新于 7月11日

售后客服

5千-7千
  • 佛山顺德区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服倒班制天猫投诉处理京东建材涂料电商客服
岗位职责:
1、负责接待淘宝、京东、拼多多等线上售后客户,解决售后咨询服务工作;
2、处理后台退款、工单、维权等工作,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、对接供应链、仓库、快递等,维持店铺售后综合评分;
4、负责系统审单、补发、发票、退换货表格登记等数据统计;
5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理专业优先;
2、具备1年及以上售后类、电商客服类的工作经验;
3、具有良好的沟通能力和亲和力,同时具备良好的服务意识;
4、能灵活解答客户的问题需求,做事积极主动、细心负责、沟通及抗压能力强;
5、能接受早晚班制度。

工作地点

广东嘉宝莉科技材料有限公司(新零售运营中心·诺可家居)

职位发布者

叶女士/全装修招聘专员

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公司Logo北新嘉宝莉涂料集团股份有限公司
嘉宝莉品牌创立于1993年,是一家集涂料研发、生产、销售于一体的现代化高新技术企业。作为中国涂料行业的领军企业之一,嘉宝莉在木器涂料和建筑涂料等民用涂料领域拥有显著的竞争优势。公司在第一个十年突破竞争的重围,建立了木器家具漆的市场领先地位。第二个十年进入内墙漆领域,并成功建立新的支柱业务。进入第三个十年后,公司在建筑涂料与建筑节能领域开始布局,并成功打造第三个支柱业务即工程漆业务。三十多年来,嘉宝莉由一个位于中国岭南的微小业务,成长为具有全球知名度的涂料企业。2011年,作为首家中国本土企业进入美国《涂料世界》(Coatings World)杂志发布的全球顶级涂料制造企业排行榜,并连年上榜,现全球排行TOP30,被业内誉为中国涂料的骄傲。现在,嘉宝莉的业务范围涵盖木器涂料、内外墙建筑涂料、工业涂料、地坪材料、外墙保温、艺术涂料、防水涂料、石艺漆、装修辅料、油墨和涂装服务等领域,并成为众多房地产企业、装饰公司、家具企业和家电企业等的长期合作伙伴。 2024年,嘉宝莉迎来了新的发展里程碑,与中国建材集团旗下的上市公司北新建材(000786.SZ)联合重组,成立了北新嘉宝莉。这一战略重组不仅为嘉宝莉带来了新的资源和机遇,预示着更加广阔的发展前景。【我们为你提供】##食宿保障:干净整洁的宿舍环境、免费三餐供应&水电补贴;##六险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险加补充商业意外险;##员工社团:运动会、篮球社、足球社、羽毛球社等;##出行无忧:上下班车覆盖公司周边,笑傲早晚高峰;##节日福利:开工利是、法定节假日礼品&慰问金、丰厚的活动经费;##培训补助:在职员工提供进修培训的机会+培训补助;##健康守护:年度体检福利+员工急难救助金+员工子女助学基金。公司地址:广东省江门市蓬江区棠下镇嘉宝莉化工集团
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