岗位职责:
1. 根据客户需求拟定投保协议
2. 制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会
3. 季度制作理赔报告和服务报告
4. 做好客户服务,包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等
5. 根据客户需求,协调提供其他保单增值服务,如年度体检、健康讲座的安排等
6. 协调内部资源,定期向客户推送健康相关资讯
7. 根据保单的实际情况,在保单到期前与客户洽谈续保事宜
职位要求:
1. 大学本科学历,海外留学背景优先
2. 1年以上相关行业工作经验
3. 能熟练应用Office办公软件,一定的英语听说读写能力
4. 性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识,能承受一定压力
5. 相貌端正,且有一定的亲和力,有责任感
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