更新于 1月3日

客服管家

5千-6千
  • 佛山顺德区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服费用催缴车位销售租售物业前台住宅地产
工作职责
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准,了解项目环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
2、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
3、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理,起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档,包括文本格式、定期拆撕等。
4、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
5、执行上级所指派的其他工作。
任职要求
1、统招大专以上学历,年龄22―30周岁;
2、具有住宅物业公司相关岗位工作经验1年以上,持物业上岗资格证者优先;
3、熟悉物业管理相关法律、法规,熟练应用各类办公软件;
4、有良好的人际沟通能力和语言表达能力,责任心强,具备较强的执行力。

职位福利:餐补、定期体检、五险一金、带薪年假

工作地点

鸿坤创智天地(建设中)

职位发布者

肖女士/招聘主办

三日内活跃
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公司Logo北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司
北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司(以下简称“鸿坤物业”),隶属中国房地产百强——鸿坤地产集团。成立于2003年,经过16年的稳健发展,秉持“让人们住的开心”的服务理念,鸿坤物业以扎实的业务,精益化管理,完成国家一级资质、ISO9001:2008的质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系及OHSAS18001:2007职业健康与安全管理体系国际IQNET三标一体认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系,整合鸿坤生态资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。鸿坤物业连续多年稳居中国物业服务百强企业,2019年跻身中国物业百强第48位。截止2019年12月,业务版图跨越北京、天津、上海、宜昌、广州、佛山、三亚和东方等全国20余个地区及城市,管理面积超过1000万平方米,项目类型涵盖普通住宅、商业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及医院等多种业态。
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