更新于 10月9日

售后服务专员

5000-6000元
  • 北京通州区
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:

1.负责产品装车发货工作,按时、按要求送货、接货(全国范围);

2.送货当天负责检查货物完整性,检查货物表面无磕碰、无掉漆,保证功能完善;对送到的货物或安装的货物进行检验、擦拭,保证货物整洁、无污物,产品质量的最后一个关卡;出现问题及时沟通并反馈;

3.按时、按要求进行产品安装;严格按照图纸施工,不得私自改变图纸设计,出现问题需及时沟通反馈;

4.合理安排现场进度,现场进度每天需要按时向部门领导汇报;

5.做好维修工具的定期维护保养工作;

6.负责按时按要求对收到的售后订单进行维修任务、现场外勤打卡,并完成工单服务记录和服务评价;

7.执行任务出发前负责准备齐全所需的工具工作量预估、与销售、库房、工厂对接,提前安排好货物数量、种类、码放方式;

8.针对反复维修产品次数超过3次及时向部门领导汇报;

9.现场若使用临时工,完成后需检查其工作质量;

10.维护公司形象,提高客户满意度;注意个人形象,提高专业水平;

11.领导安排的其他临时工作及定期汇报。

任职资格:

1. 思路清晰,表达能力强,善于沟通,吃苦耐劳,诚实守信,责任心强,具有敬业开拓精神和良好的团队合作意识,能承受较大的工作压力;

2.熟悉现场安装、物流相关知识和流程,成本意识强 ;
3.其他办公需要技能;

4.3年以上驾驶经验、B1本,能接受经常出差.


工作地点

金融街园中园
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

吴女士/HRM

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北京京东科技有限公司
“京东”品牌 1984年诞生于中国首都北京,是北京市最早的医疗器械生产企业之一。是集设计、研发、生产、营销、服务为一体的大型综合医疗器械企业。公司专注于改善医疗护理环境,提供安全、高效、人性化的产品,实现有效缓解护理人员的工作压力,提高患者生活质量。为响应“一带一路”及京津翼协同发展的伟大战略,公司在河北唐山建立了辐射全球的绿色高效大型生产基地,项目总投资 3.05亿元,占地 113亩。秉承“法制经济、绿色经济、创新经济”的战略方针,我们在生产基地建立了先进的数字化生产线及加工平台,拥有工业 4.0全自动生产线,进口焊接机器人组团、全自动喷涂线及全自动激光加工中心等先进设备,年产量3.5万套医疗设备。在中国,我们建立了 10万平米的现代化办公及展示、客服中心;至今,京东已服务全球 70多个国家和地区,是医护家具行业少数出口德国、日本等制造业强国的品牌之一。迄今京东已服务国内外上千个大型医疗机构,超过 80%的三甲医院在使用京东的医疗护理产品。我们提供优质专业的全院家具配置方案,产品涵盖病床、护理推车、护理单元家具、消毒供应中心及手术中心设备。在欧洲,我们建立了先进的研发设计中心,我们坚持自主研发,并在国内建立了市级研发设计中心——“唐山市企业技术中心”,拥有了 40余项专利,不仅是北京市专利示范单位,同时还是北京市“高新技术企业”及“中关村高新技术企业”。公司一直秉承“人文、科技、创新、发展”的经营战略,不断引进国际先进技术和理念。未来,京东将依托行业领先经验为用户提供智慧化、智能化的先进医院环境配置解决方案,全力以赴成为具有世界眼光、国际标准、中国特色的医疗器械生产基地,致力打造医疗家具行业领导品牌。自 2015年以来,跟随“一带一路”战略,将全线产品在全球推广,用高品质的产品、高品位的服务、高品德的团队服务于全球。企业秉承振兴民族工业的责任和担当,注重研发和科技创新,为实现“中国智造 2025”不懈努力。公司使命:融合用户体验和技术创新,用前瞻性的视角,为世界带来全新智慧医护。公司愿景:成为最具国际竞争力的医护家具领跑者。公司价值观:拼搏进取、诚实守信、公正公开、创新卓越、协作共赢。
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